再ダウンロード・再インストールしましたが改善しませんでした。
1.デュアル(マルチ)モニター環境ではないです。
2.21.5 インチ(1920 x 1080
Intel HD Graphics 5000 1536 MB
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン1.5.5
・Safariのバージョン 9.1
・セキュリティソフト sophos anti-virus home edition ver 9.4.2
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from otofubox さん
2016/05/09 16:16:03
インストール/動作環境
CLIP STUDIO が予期しない理由で終了しましたと表示されます |
|
再インストールをしてみましたが変わらず、「CLIP STUDIO が予期しない理由で終了しました」と表示されます。 PAINTの方は問題なく起動できます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ○ ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
otofubox
さん
2016/05/09 23:05:09
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/10 10:14:10
CLIPにご登録いただいているアドレスにメールを
送信させていただいております。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
送信させていただいております。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/01 13:30:31
お時間を頂いており、申し訳ございません。
公開させていただいております最新バージョンでは、CLIP STUDIOの
起動時の動作について修正対応を行っております。
お手すきの際に、以下のページより最新バージョンへのアップデートを
お試しいただきますようお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ最新版
よろしくお願いいたします。
公開させていただいております最新バージョンでは、CLIP STUDIOの
起動時の動作について修正対応を行っております。
お手すきの際に、以下のページより最新バージョンへのアップデートを
お試しいただきますようお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ最新版
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、詳細の調査のために以下の手順で
クラッシュレポートを取得してお送りいただけますでしょうか。
■クラッシュレポートの取得方法
1.エラーダイアログの[レポート]ボタンをクリックします。
2.表示されたレポートテキストをすべて選択してコピーします。
3.コピーしたテキストをテキストエディタなどにペーストし、保存をします。
お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ:86117」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お送りいただきましたら、お手数ですが、アプリケーションフォルダから
ソフトウェアをアンインストールし、こちらから再ダウンロード・再インストール
した際に改善がみられるかご確認いただけますでしょうか。
※再インストールにより設定が初期化されることはありません。
依然改善しない場合、以下についてご確認ください。
1.デュアル(マルチ)モニター環境で作業をしていますでしょうか。
デュアル(マルチ)モニター環境で作業している場合、正常起動するCLIP STUDIO PAINTと、
強制終了してしまうCLIP STUDIOはウィンドウを別々のモニターに表示していましたでしょうか。
2.アップルメニューの[このMacについて]を開き、[詳しい情報]をクリックし、
[ディスプレイ]タブで表示されるモニターの解像度をお知らせください。
※デュアルディスプレイの場合、CLIP STUDIOを表示していた方のサイズをお知らせください。
もしモニタ解像度の高さが768ピクセルよりも小さい場合には、それよりも大きい
解像度にするか、[システム環境設定]の[Dock]でドックの表示位置を「下」以外にし、
[Dockを自動的に隠す/表示]をONにしてCLIP SUTDIOの起動をご確認ください。
・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
・お使いのSafariのバージョンをお知らせください。
・セキュリティソフトをお使いの場合、名称とバージョンをお知らせください。
確認事項が多く、申し訳ありません。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。