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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/05/15 19:54:33
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ID:86242
from 硬石山 さん
2016/05/15 14:18:47
 
インストール/動作環境

CLIP STUDIOインストール時のエラー

  インストール中にエラーメッセージが出て、スキップすると一応はインストールされるのですが、その後CLIP STUDIO PAINTを立ち上げようとすると立ち上がりません。

インストール時のエラーメッセージは
CLIP STUDIO PAINT\init\boos3.rra. 指定されたファイルが見つかりません

CLIP STUDIO PAINT起動時のエラーは
コンピューターにboost_chrono.dllがないため、プログラムを開始できません。この問題を解決するには、プログラムを再インストールしてみてください。

です。
再起動、アンインストール後再起動してからの再インストール、インストールファイルの再ダウンロードなど試してみましたが、いずれもこのエラーが出てしまいます。

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/15 14:40:02
お手数ですが、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順にアンインストールを
行っていただけますようお願いいたします。

アンインストール完了後に下記のページから1.5.5をダウンロードして頂き、
インストールをお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

再インストールが完了しましたら、再度PCを再起動していただき、
動作をご確認いただけますようお願いいたします。

※アンインストールを行っても、設定や作品は削除されません。


もし、アンインストールや再インストール中にエラーが表示された場合は
下記の手順でスクリーンショットを撮っていただき添付をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

また、インストールされているセキュリティソフトの名称とバージョンを
お知らせください。
念のため、複数のセキュリティソフトウェアがインストールされていないか
ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
硬石山
さん
2016/05/15 19:54:33
回答通りの手順でアンインストール&再インストールを行ったところ、エラーが出ることなくインストールが終了し、CLIP STUDIO PAINTも起動することができました!
大変早い対応ありがとうございました。

参考までに、使用中のセキュリティソフトはAvast!無料アンチウイルスで、プログラムバージョンが11.2.2262、ウイルス定義バージョンが160514-2です。セキュリティはこれのみです。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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