CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
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インストール／動作環境
CLIP STUDIOの不具合 |
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お世話になっております。 CLIP STUDIOを起動し、PAINTを起動した際に「お知らせがあります」のポップアップが出て いつも通り最新版へのアップデートをしました。 アップデート後、CLIP STUDIOを開いて「PAINT」をクリックしても「起動しています」は出るものの そこからまったく何も起動しません。 アップデート中に「既存するファイルを新たに作成する事が出来ません」のようなエラーが出て いくつかスキップしました。 それがいけなかったのかと思い、Windowsをアップデートする前の状態に復元をしたのですが 今度は、CLIP STUIDOを起動させようとする段階で「CLIP STUDIOは動作を停止しました」とエラーが出てしまいます。 一度、CLIP STUDIO PAINTをアインストールすると、CLIP STUDIOは起動する事ができました。 なので、またCLIP公式ホームページからPAINTをダウンロードし、インストールすると またCLIP STUDIOが起動しなくなりました。 エクスプローラーから直接CLIP STUIDO PAINTを起動すると、PAINTのみ起動を確認しました。 対処法があれば教えて頂きたく思います。 よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：CLIP SUTUDIO PAINT EX Version1.5.5 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
[コントロールパネル]の[プログラムのアンインストール]から
CLIP STUDIO PAINTから始まる項目をすべてアンインストール後、
CLIP STUDIOから始まる項目をアンインストールしてください。
アンインストールが完了しましたら、再度CLIP STUDIO PAINTの
最新バージョンを再インストールいただき、正常に起動が
できるようになるかご確認をお願いいたします。
なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
こちらでも詳しい状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・CLIP STUDIOを起動いただいた直後のエラーメッセージが表示されて
いる状態で画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、
掲載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。