クリップスタジオ自体が消えました。 | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/06/10 20:28:57
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閲覧数:4690
ID:86364
from 叩き売りのみぃ さん
2016/05/22 15:06:45
 
インストール/動作環境

クリップスタジオ自体が消えました。

  ver.1.5.5にアップデートしてすぐ再起動したところ、クリップスタジオ自体が無くなりました。アイコンも消えていて、開けません。

ただ、描いた絵のデータをもとに、クリップスタジオペイントは開けました。

clip studio debutを使っていました。

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/22 15:17:34
ご不便をおかけし申し訳ございません。

まずは現状を確認させていただければと思いますので、以下について
お知らせいただけますでしょうか。

・1.5.5へのアップデートより前に、1.5.0~1.5.4のバージョンのいずれかを
 お使いいただいていましたでしょうか。
 もしお使いだった場合、その時にインストールされていた
 CLIP STUDIOが、今回のアップデートで消えてしまった状態でしょうか。

・以下の[CLIP STUDIO 1.5]フォルダを開いていった先に、[CLIPStudio.exe]の
 アプリケーション本体が存在しない状態でしょうか。
 あるいは[CLIP STUDIO]フォルダ自体が存在しない状態でしょうか。

 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO

・Windowsのコントロールパネルを開き、[プログラムのアンインストール]を
 選択した際に、表示される一覧の中に[CLIP STUDIO1.5.5]の表示が
 あるかどうかご確認ください。

大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
叩き売りのみぃ
さん
2016/06/10 16:43:12


返信有難う御座います。遅れて申し訳御座いません。

順に答えさせていただきますと、


1.5.5のアップデートより前にバージョンはもう定かに覚えていません(もしかすると下記にあります1.5.2やも知れません)が、使っていました。それが、今回消えて無くなっていました。

クリップスタジオのフォルダはありましたが、[CLIPStudio.exe]のアプリケーションが存在致しませんでした。

プログラムのアンインストールを確認致しました所CLIPStudio1.5.2はありましたが、1.5.5は見受けられませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/10 17:40:15
ご返信いただき、ありがとうございます。

何らかの原因で、アップデートのインストール時にCLIP STUDIOだけ
正常に入らなかった可能性があります。

現在さらに新しいバージョンとして1.5.6をリリースしておりますので、
こちらからダウンロードしてインストールをお試しいただけますでしょうか。

インストールが完了したら、CLIP STUDIOが正常に起動できるかどうか
ご確認をお願いいたします。

もし依然インストールされず、[CLIPStudio.exe]が存在しないという場合、
お使いのPCにセキュリティソフトを入れているか、入れている場合は
そのソフト名とバージョンをお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
叩き売りのみぃ
さん
2016/06/10 20:28:57
1.5.6をインストールしてみたところ、CLIPStudioが無事起動しました!

有難う御座いました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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