CLIP STUDIOが開かない | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合

CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/05/30 17:43:28
反対数:0
賛成数:0
返信数:4
閲覧数:1596
ID:86504
from みる* さん
2016/05/28 01:41:50
 
インストール／動作環境

CLIP STUDIOが開かない
  共同PCに別アカウント（管理者の権限）を作成してCLIP STUDIOをダウンロードしました。
その後セットアップは完了したもののデスクトップに張り出されたショートカットは見慣れないマークで
クリックすると「このショートカットの参照先にアクセスできません。必要なアクセス許可がない可能性があります。」というエラーメッセージが出て開くことが出来ません。
もともと使ってたアカウントではCLIP STUDIOもCLIP STUDIO PAINTも問題なく使えていました。
元アカウントのドキュメントから「CELSYS」のフォルダをコピーして新しいアカウントのドキュメントに張り付けたりもしましたが無反応です。
どうかアドバイスをよろしくお願いします。

------------------------------------------------------------
■バージョン：
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )　
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/28 11:19:56
ご不便をおかけし申し訳ございません。

本来CLIP STUDIO PAINTは、一つのアカウントでインストールすれば、
他のアカウントでログインした場合も起動可能です。
※ライセンス認証については、アカウントごとに行う必要があります。

恐れ入りますが、詳細の状況の確認のために以下についてご返信ください。

・元のアカウントでCLIP STUDIOを起動し、歯車のアイコンから[バージョン情報]を
　開いたときに表示されるバージョンをお知らせください。

・元のアカウントでCLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を
　開いたときに表示されるバージョンをお知らせください。

・新しく作ったユーザーアカウントでインストールを行った際に、インストール先の
　変更はしましたでしょうか。

・Windowsのコントロールパネルから[プログラムのアンインストール]を表示し、
　CLIP STUDIOシリーズのソフトウェアがすべて表示される状態でスクリーンショットを撮影し、
　画像を添付ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
みる*
さん
2016/05/29 22:25:00
早速のお返事ありがとうございます。

元アカウントのCLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTともにVersion1.5.6でした。
新しく作ったユーザーアカウントでインストールを行った際のインストール先は特に変更していません。（自動で入力された先にインストールしました）

お手数おかけしますが引き続きよろしくお願いしますｍ（＞＜）ｍ




from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/30 09:40:34
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の順番でアンインストールを行っていただき、
こちらのページから最新版のCLIP STUDIO PAINTを再ダウンロード後、
再インストールをお試しください。

CLIP STUDIO PAINT 1.5.6
CLIP STUDIO PAINT
CLIP STUDIO 1.5.6

なお、上記操作をお試しいただいても同様のエラーが発生する場合には、
以下の情報をお送りください。

・下記の「CLIPStudio.exe」、「CLIPStudioPaint.exe」をダブルクリック
　いただいた場合には、正常にアプリケーションが起動しますでしょうか。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe

・CLIP STUDIOのショートカットアイコンを右クリックし、[プロパティ]を開き、
　[ショートカット]タブ内の[リンク先]に表示されるパスをお知らせください。

・CLIP STUDIOのショートカットアイコンを右クリックし、[プロパティ]を開き、
　[互換性]タブを開いた状態でスクリーンショットを撮影いただき、掲載を
　お願いいたします。

・デスクトップ画面のスクリーンショットを撮影いただき、掲載をお願い
　いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
みる*
さん
2016/05/30 17:43:28
お返事ありがとうございます。

さっそく手順どおりにアンインストール→ダウンロードしましたら
無事に新しいアカウントでも起動しました！！

迅速かつ丁寧なアドバイスを頂き本当に助かりました！
ありがとうございました♪

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合