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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。

更新日:2016/05/28 19:09:45
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ID:86527
from ちゃてと さん
2016/05/28 18:29:14
 
素材一覧

素材が削除できない

 
いくつか素材をダウンロードし、素材の整理をしようとしたところ、1つだけサムネイルが表示されないものがありました。
素材の中身を確認しようとすると「このバージョンの素材は対応していません。CLIP STUDIOを最新版にバージョンアップしてください。」というダイアログが出てきて詳細を確認することができず、フォルダ移動や削除しようとするとCLIP STUDIOがフリーズしてしまいます。
最新版にバージョンアップもしているのですが改善されません。




↑該当の素材の表示がこの状態です。




↑詳細を確認しようとするとこのダイアログが出ます。




↑CLIP STUDIO PAINT EXで素材のプロパティを確認するとこの表示が見れますが、素材としても使用できません。


消すこともできず、誤ってフォルダ移動しようとしてフリーズするなどを繰り返しているため、どうにかしてこの素材データを消去したいのですが、なにか方法はないでしょうか。

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■バージョン:1,5,6
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/28 18:55:24
ご不便をおかけし申し訳ございません。

以下の操作を行った後に、素材の削除ができるかどうかご確認いただけますでしょうか。

1.CLIP STUDIOを起動します。 

2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築] 
  をクリックし、処理完了まで待ちます。 

3.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化] 
  をクリックし、処理完了まで待ちます。 

4.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ちゃてと
さん
2016/05/28 19:09:45
ご回答ありがとうございます。
素材データベースの再構築を行った所、該当の素材のフォルダのみを残して素材データが消えていました。
フォルダも問題なく削除できました。
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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