CLIPStudio.exe ディスクがありません | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/06/14 21:44:01
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閲覧数:1322
ID:86880
from .あか さん
2016/06/12 21:44:16
 
トラブル/その他

CLIPStudio.exe ディスクがありません

  同様の質問が過去にもありましたが、その回答(ID:79925)を見ても解決には至りませんでしたので質問させていただきます。

CLIP STUDIOを起動すると、下図のようなポップアップが出て、何度か「×」(または「キャンセル」)をクリックすると
ポップは消えて通常のように起動はします。





過去の質問を参考に、接続しているUSB接続をすべて取り出してPCを再起動すると、
上記のポップアップは出ず通常起動しました。
しかし その後、再度USBを接続してCLIP STUDIOを起動すると、やはり同じような事象がおきます。
USBメモリと液晶タブレットを繋いでいるのですが、液タブが起動しているとこのようになるようです。

また、液タブを接続していると、非常に動作が不安定で重いです。

PCや液タブは「最新の状態です」となっております。


ID:79925の問い合わせが非常に酷似していたので、参考に致しましたが、
私の場合では解決に至りませんでした。

解決策をご教示いただけますでしょうか。
よろしくお願い致します。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/13 09:08:17
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

お手数ですが詳細な状況の確認のため、以下の情報をお知らせください。

・CLIP STUDIOのバージョン:

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・ご使用の液晶ペンタブレットの型番とドライババージョン:

・ご使用のUSBメモリの型番とメーカー名:

また、以下の画面のスクリーンショットを撮影いただき、こちらまで掲載を
お願いできますでしょうか。

1.[コントロールパネル]→[フォルダーオプション]を選択し、表示される
  画面にて[表示]タブを選択していただいて、[詳細設定]にある[ファイルと
  フォルダーの表示]で[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
  表示する]にチェックを入れて、[OK]ボタンをクリックしてください。

  続けてWindowsの[スタート]メニュー→[コンピュータ]または[PC]を選択し、
  表示されたフォルダ画面のスクリーンショットを撮影してください。

  ※項目がすべて表示されるよう、ウィンドウサイズを調節してください。

2.[Windowsスタート]を右クリックして[システム]を選択し、
  [システムの詳細設定]をクリックして[システムのプロパティ]を開き、
  [詳細設定]タブ内の[環境変数]をクリックしてください。

  表示される[環境変数]画面にて以下の項目がそれぞれ表示された状態で
  スクリーンショットを撮影してください。

   *ユーザー環境変数で「TEMP」「TMP」が表示されている状態
   *システム環境変数で「TEMP」「TMP」が表示されている状態

3.[Windowsスタート]を右クリックして[デバイスマネージャー]を選択し、
  表示される画面にて[ヒューマンインターフェースデバイス]の左側にある
  三角をクリックすると中身が表示されますので、そちらが表示された状態で
  スクリーンショットを撮影してください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
   ※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
     下向き矢印をクリックします。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
.あか
さん
2016/06/13 20:07:43
返信ありがとうございます。
以下にて回答いたします。


・CLIP STUDIOのバージョン:
 CLIP STUDIO 1.5.6

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:
 C:\Users\●●●\Downloads\CSP_143w_app\CSP_143w_app
 (※●●●=個人氏名のため伏せさせて頂きます)

・ご使用の液晶ペンタブレットの型番とドライババージョン:
 CINTIQ:DTH-1300/K0
  6.3.11-4  

・ご使用のUSBメモリの型番とメーカー名:
 Transcend
 こちらは付属で頂いた物のため、詳細がわかりませんでした。

それと1点、液晶タブレットとPCを接続する際、出力用の接続アダプターを使用しております。
 J5create


1[PC]



2[環境変数]



3[ヒューマンインターフェースデバイス]



以上の情報でよろしいでしょうか。

お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/14 10:27:25
ご返信いただき、ありがとうございます。

添付いただきましたPCのスクリーンショットを拝見すると、
不可視ファイルのGドライブにプリンタが割り当てられて
いるようですが、こちらはお客様ご自身で設定をされた
ものになりますでしょうか。

念のため、Gドライブを右クリックし、[取り出し]を選択後、
該当のドライブが非表示になった場合には、その状態で
CLIP STUDIOが正常に起動できるかお試しください。

また、上記にて改善がない場合には、以下の点について
ご確認ください。

・Gドライブの取り出しを実行いただいた際に、Gドライブは
 非表示になりましたでしょうか。

・液晶ペンタブレットの接続をPCから外した場合、
 Gドライブは非表示になりますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先に下記とご記載
 いただいておりますが、こちらはインストーラーが
 保存されている場所になりますでしょうか。

 C:\Users\●●●\Downloads\CSP_143w_app\CSP_143w_app

 CLIP STUDIO PAINT 1.5.6のデフォルトのインストール先は
 下記の場所になりますが、インストール先を上記の場所に
 変更されている状況になりますでしょうか。

 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe

・[Windowsスタート]を右クリックして[システム]を選択し、
 [システムの詳細設定]をクリックして[システムのプロパティ]を開き、
 [詳細設定]タブ内の[環境変数]をクリックしていただき、表示される
 [環境変数]画面にて下部の[システム環境変数]をスクロールいただき、
 「TEMP」「TMP」が表示されている状態で再度スクリーンショットを
 撮影いただき、掲載をお願いいたします。

・液晶ペンタブレットのUSBポートに何か接続されている場合には、
 接続いただいる製品名と型番、メーカー名をお知らせください。

・こちらでワコム社のホームページを確認したところ、ご使用の
 液晶ペンタブレットの最新ドライバは「V6.3.16-2Jwi」のようで
 ございました。

 お手数ですが、タブレットドライバを一旦すべてアンインストール後、
 下記のワコム社のページから最新版のドライバをダウンロードして、
 インストールを行っていただき、事象に改善がみられるかご確認を
 お願いいたします。

 ■ワコム社 ドライバダウンロード

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
.あか
さん
2016/06/14 21:44:01
Gドライブにプリンタを割り当てる操作を行ったことはありませんが、
取り出しの後は非表示になり、CLIP STUDIOも問題なく起動しました!

お忙しい中丁寧にご対応頂きありがとうございました。
今後同様の現象がありましたら参考にさせていただきます。

本当に助かりました。
ありがとうございます。

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