パソコンを再起動したり、シャットダウンしてから立ち上げたりしても
やはりうつりませんでした。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from KARORA さん
2016/07/19 03:03:03
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ASSETS (素材をさがす)
素材ダウンロードが突然できなくなりました。 |
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いつもお世話になっております。 素材をダウンロードしようとしたら、ダウンロードできなくなってしまいました。 クリスタにログインはしています。 いつもならログイン後、ダウンロードをクリックすれば自動クリスタにダウンロードされていました。 ですがいまはダウンロードをクリックしてもダウンロード中にはならず、 クリスタじたいにもダウンロードされていませんでした。 設定はなにも変えていません。 解決方法があれば教えていただけるとありがたいです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
KARORA
さん
2016/07/19 03:19:45
今気づいたのですがクリスタのホーム画面になにもうつらなくなっていました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/19 08:48:07
同一内容の複数スレッドでのお問い合わせは
お控えいただけますようお願いいたします。
以下についてご回答をお願いいたします。
■バージョン：
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
CLIP STUDIOはInternet Explorerの機能を利用して動作しています。
普段お使いのブラウザにかかわらず、以下の手順でInternet Explorerの
操作を行っていただき、事象に改善が見られるかご確認をお願い
いたします。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer11を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
お控えいただけますようお願いいたします。
以下についてご回答をお願いいたします。
■バージョン：
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
CLIP STUDIOはInternet Explorerの機能を利用して動作しています。
普段お使いのブラウザにかかわらず、以下の手順でInternet Explorerの
操作を行っていただき、事象に改善が見られるかご確認をお願い
いたします。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer11を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
from
スレ主
KARORA
さん
2016/07/20 00:44:05
二度のスレ投稿申し訳ありませんでした。
丁寧な対応ありがとうございます。
二番目のリセットをしましたら、無事素材インストールが可能になり、
まっくろだったスタート画面もちゃんとよみこむようになっておりました。
締め切りまじかで焦っていたため本当に助かりました、
ありがとうございました。
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