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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/07/26 19:08:59
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閲覧数:856
ID:87650
from あおか蘭子 さん
2016/07/20 18:09:00
 
インストール/動作環境

clipstudioは動作を停止しました

 
proにてアップデートしました。それまでのアップデートを飛ばしての形になりましたところ、タイトルの表記がでてクリップスタジオを開くことができなくなりました。

ペイントを直接起動することはできました。動作も問題なく、内容も最新のものでした。

1.5.0以前のクリップスタジオは開くことができました、ファイル移動等試してみましたがそれ以降のクリップスタジオそのものだけが起動できない状態です。

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/20 19:05:00
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

状況を確認させて頂く為、以下の点につきましてお知らせ下さい。

・パソコンを再起動して頂いてから、CLIP STUDIOが起動できるか
 ご確認をお願いいたします。

・以下の場所に[CLIPStudio.exe]があるかご確認下さい。

  C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO

 あった場合にはそちらをダブルクリックしていただき、CLIP STUDIO
 が起動できるかご確認をお願いいたします。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能
 (プログラムのアンインストール)]を選択し、表示される一覧画面
 にて[CLIP STUDIO]と[CLIP STUDIO PAINT]の表示部分を確認頂き、
 表示されているものすべてのバージョンの記載をお知らせください。

 また、以下のページよりアップデータをダウンロード、インストール
 を行って頂いた上で、CLIP STUDIOが起動できるかご確認をお願い
 いたします。

 ■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

  ※変更、修正、削除の選択肢が表示された場合は、「修正」を選択して
    いただき、続行してください。


ここまでに操作して頂いた内容にて起動ができない場合は以下の点に
ついてお知らせください。

・セキュリティソフトをインストールされているかお知らせください。
 また、インストールされている場合はソフト名とバージョンをお知らせ
 ください。

・WindowsUpdateは最新の状態かご確認の上、お知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
あおか蘭子
さん
2016/07/26 03:10:32
場所確認、修正しましたが変化がなかったので記載します。

clip studio 1.5.0
clip studio   coordinate
clip studio  modeler
clip studio  paint
clip studio paint 1.5.6

キングソフトを使っています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/26 09:10:43
ご返信いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO 1.5.0と表示されている状況とのことですので、
CLIP STUDIOのアップデートに失敗している状況かと思われます。

以下の操作をお試しください。

1.ご使用のセキュリティソフトウェアのバージョンを最新版に、
  定義ファイルのも同様に最新版にアップデートを行ってください。

2.[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧から
  CLIP STUDIO 1.5.0をアンインストールしてください。

3.こちらのページから最新版を再ダウンロードしてください。

4.物理的にネットワーク接続を断ってください。
  例:LANケーブルを抜く、ワイヤレスを停止する。

5.セキュリティソフトウェアを終了してください。

6.手順3にてダウンロードいただいたCLIP STUDIO PAINTの
  インストーラーを起動し、インストールを行ってください。

7.インストールが終わりましたら、PCを再起動してください。

8.CLIP STUDIOの起動をお試しください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
あおか蘭子
さん
2016/07/26 19:08:59
アンインストールからの修正再インストールでCLIP STUDIOそのものも1.5.6にアップデートでき開けました、ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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