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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/08/03 18:44:41
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ID:87926
from 国見比呂 さん
2016/08/01 21:25:39
 
ASSETS (素材をさがす)

最新素材がダウンロードできません

  クリスタペイントを1.6.0にアップデートしたのですが、最新の素材がダウンロードできません。「この素材をダウンロードするにはアップデートが必要です」と表示されてしまいます。

バージョン情報を確認すると、クリスタペイントは1.6.0になっているのに、Clip Studioは1.5.6と表示されています。どうやればダウンロードできるようになるでしょうか。教えてください。

賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/01 22:08:12
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIOのアップデートが正常に完了していない状況ですので、お手数ですが
一度CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOをアンインストールしていただき、こちらのページから
最新のCLIP STUDIO PAINTをダウンロードし、インストールをおこなって動作をご確認ください。

上記操作で改善が見られない場合は、以下の項目をお知らせください。

・ご使用のPCのOS:

・セキュリティソフト名とバージョン

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
国見比呂
さん
2016/08/02 09:22:29
アンインストールしても素材や設定などが初期化されてしまうということはありませんか? 大丈夫でしょうか。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/02 10:40:39
CLIP STUDIO PAINTにて設定いただいたツールや素材情報は
ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダに保存されています。

CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOをアンインストールいただいても
こちらの設定情報は初期化されませんので、その点はご安心ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
国見比呂
さん
2016/08/03 18:44:41
解決しました。ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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