お世話になっております。
早々のご返信ありがとうございます、助かります。
■Internet Explorer キャッシュの削除」
■Internet Explorerのリセット」
ご提案頂きました上記の方法をどちらも実行致しましたが、症状の改善には至りませんでした。
素材の種別を問わず、全ダウンロードに対し「ダウンロードに失敗しました。通信状態、もしくはローカルドライブの容量を確認してください」と表示されます。
試しにセキュリティソフトのリアルタイムウイルススキャン機能を一時的に無効にしてダウンロードを試みたところ、正常にダウンロードを完了することが出来ました。
セキュリティソフトとの兼ね合いが問題だったようで、大変お騒がせ致しました。
今後の対応のご参考までに、以下に当方の環境をお知らせ致します。
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CLIP STUDIOのインストール先: C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO
Internet Explorerのバージョン: Internet Explorer 11
セキュリティソフトウェアの名称とバージョン: McAfee インターネットセキュリティ 14.0
(アンチウイルス・アンチスパイウェア 18.0)
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CLIP STUDIOはInternet Explorerの機能を利用して動作しています。
以下の手順でInternet Explorerの
操作を行っていただき、事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
1.Internet Explorer11を起動します。
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
5.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
1.Internet Explorerを起動します。
2.右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
3.[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
4.[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
5.リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
6.Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
上記操作で動作が改善されない場合は、以下の項目をお知らせください。
・CLIP STUDIOのインストール先:
・Internet Explorerのバージョン:
・ご使用のセキュリティソフトウェアの名称とバージョン情報をお知らせください。
よろしくお願いいたします。