4つのフォルダを除外設定にしたら直りました!ご回答ありがとうございました!
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 神崎霞 さん
2016/08/16 18:24:13
トラブル/その他
スクリプトエラー発生 |
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素材を探すのところで以下のエラーが発生します。過去に他の方が同じような不具合があったそうなのでそれを見てInternet explorerの方をやってみたのですが解決しません。たまに表示されずに探せるときがありますが、しばらくたつとやはり表示されてしまいます。どうすれば直るでしょうか?セキュリティの方はESETを使っています。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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反対数:0
from
スレ主
神崎霞
さん
2016/08/17 00:06:19
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
Internet Explorerの方をやってみて頂いているとの事ですが、以下の
手順をどちらも行って頂いているという事でよろしいでしょうか。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
1.Internet Explorerを起動します。
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
5.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
1.Internet Explorerを起動します。
2.右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
3.[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
4.[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
5.リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
6.Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
その場合はESETをご使用とのことですので、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂きますようお願いいたします。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。
なお、上記の点をご確認いただいても改善がない場合には、
以下の情報をお知らせください。
・CLIP STUDIOのバージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
・セキュリティソフトのバージョンと最新のバージョンであるかについて
お知らせください。
・ご使用のPCのメーカー名と型番:
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:
・今回掲載頂いている画像のスクリプトエラーですが、1度だけ表示される
状況でしょうか。
複数回表示されている場合は、内容がそれぞれ異なる可能性がございます
ので、表示されるものすべてについて撮影の上、掲載をお願いいたします。
また、エラーが表示されるタイミングでInternet Explorerが起動するという
現象は発生していますでしょうか。
発生している場合はその起動した状態の画面を撮影の上、掲載をお願い
いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。