お世話になります。
ご連絡いただいたInternet Explorerのリセットを試した所、無事解決したようです。
CLIP STUDIOの表示も素材のダウンロードも問題なく行えるようになりました。
困っていたので本当に助かりました。
早急のご対応ありがとうございました。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from QWEL さん
2016/08/18 05:57:20
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インストール／動作環境
CLIP STUDIOに関しての不具合 |
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お世話になります。 本日PAINT PROで使用する為の素材をダウンロードをしようとCLIP STUDIOを起動した所不具合が幾つか発生しておりました。 以下私の環境で発生している不具合です。 ・画面表示の不具合 まず起動した所、スタート画面の表示が以下のようにしかされませんでした。  これと同様、他の画面へ移行した時やウインドウが表示される際も上手く表示されません。  PAINT→プラグインと移行した結果です。  体験版やPRO優待購入のボタンを押下し画面移行した際も同じ結果となります。 左のPAINT、ACTION、MODELERからジャンプした先は正しく表示されますが、その先の各コンテンツへ飛ぶと表示がされないようです。 ・素材ページの不具合 素材のページでのダウンロード及びお取り置きボタンを押下しても反応がありません。 勿論取り置きのページにも反映されませんし、PAINTの方へもダウンロードされていませんでした。 以上が私の環境で現在確認できた不具合となります。(素材をダウンロードする手順を追っていく上で遭遇した不具合ですので他にあるか は定かではありません・・・) 対処として以下の事は一通り実行してみました。 ・アンインストール後再インストール ・ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダを一旦バックアップし、初期化 ・最新版から以前のバージョン(Ver.1.5.6)へのダウングレード ・セキュリティソフトのアンインストール http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/66/tid/85387 http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/66/tid/37726 等他の方のサポート情報も参照し解決を試みましたが解決には至りませんでした。 Windows7 Professional 64bit Internet Explorer11 以上の環境で使用しております。 調べてみたところ、一番新しい素材のダウンロード履歴が今年の7月1日となっておりましたのでそれ以降に何かの拍子で不具合が起きたと 考えられます。 お手数ではございますが、どうか解決策をご教授お願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.0 ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
QWEL
さん
2016/08/18 15:09:38
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下の手順でInternet Explorerのリセットをお試しいただき、
事象に改善がみられるかご確認をお願いいたします。
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、再起動して動作をご確認ください。
よろしくお願いいたします。