CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from A2020 さん
2016/08/28 22:59:24
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クラウド
クラウドのデータが消せない |
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以下のとおり作業を行ってもデータが消せない。 同じような作業を繰り返し指示されるのでこちらに投稿します。 （以下サポート様からの連絡内容です） 現在、CLIP STUDIOにて[素材データベースの再構築]、[インストール素材の初期化]を 実行いただいた際に、正常に処理は完了する状況でよろしかったでしょうか。 なお、クラウド上の素材データについては、ローカルの素材情報と同期しているため、 クラウド上の素材データのみを削除することはできません。 恐れ入りますが、クラウド上の素材データを削除したい場合には、以下の手順にて ローカルの素材データを削除いただき、同期を行っていただく必要がございますので、 ご確認頂きますようお願いいたします。 １．PCを再起動します。 ２．素材情報のバックアップを兼ねて、ドキュメントフォルダ内にあります 下記の[CELSYS]フォルダのコピーを取り、デスクトップ上などに 貼り付けます。 C:\Users\（お客様のユーザー名）\Documents\CELSYS ３．バックアップが取れましたら、CLIP STUDIOを起動します。 ４．右上の[歯車]マークをクリックし、[クラウドデータの完全同期]を実行 してください。 ５．完全同期が完了しましたら、[素材]をクリックし、同期対象となっている 自作素材を削除します。 ５．削除ができましたら、右上の[歯車]マークをクリックし、[クラウドデータ の完全同期]を実行してください。 ６．同期が完了しましたら、クラウドの容量をご確認ください。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ○) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご確認いただきたい点につきまして、詳細を再度ご登録の
メールアドレス宛にお送りいたしました。
お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。