何回やっても同じ症状です。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from ほーすている さん
2016/09/09 20:44:23
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ASSETS (素材をさがす)
素材がうまくダウンロードできない |
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「壁床テクスチャ３０種」という素材をダウンロードしたく、CLIP STUDIOでページを開いたのですが、 選択アイテムをダウンロードをクリックしても、「アイテムを選択してください」とメッセージ。 すべてを選択をクリックしてもチェックボックスにチェックはつかず。 仕方ないので手動ですべてのアイテムをチェックし、ダウンロードしても一部のアイテムしかダウンロードできていない。 どうしたらいいんすかね？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ほーすている
さん
2016/09/09 21:54:43
インストール素材の初期化のところで「失敗しました。再度実行してください」のメッセージがでます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/10 09:48:01
ご返信いただき、ありがとうございます。
インストール素材の初期化時に該当のエラーメッセージが表示
される状況とのことですので、お手数ですが、以下の情報を
こちらまでお知らせください。
・CLIP STUDIOのバージョン：
・CLIP STUDIOのインストール先：
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・ご使用のインターネット回線の種類：
例．Wi-fiなど
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
よろしくお願いいたします。
インストール素材の初期化時に該当のエラーメッセージが表示
される状況とのことですので、お手数ですが、以下の情報を
こちらまでお知らせください。
・CLIP STUDIOのバージョン：
・CLIP STUDIOのインストール先：
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・ご使用のインターネット回線の種類：
例．Wi-fiなど
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ほーすている
さん
2016/09/10 11:04:08
・CLIP STUDIOのバージョン：CLIP STUDIO ver.1.6.0
・CLIP STUDIOのインストール先：C:\Program Files\CELSYS （素材はDドライブに保存してます）
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：マカフィー ver.14.0
・ご使用のインターネット回線の種類：wi-fi
・CLIP STUDIOのインストール先：C:\Program Files\CELSYS （素材はDドライブに保存してます）
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：マカフィー ver.14.0
・ご使用のインターネット回線の種類：wi-fi
Windows 10 Home
メモリ８GB
intel(R) Core(TM) i7-6700 CPU @3.40GHz 3.40 GHz
C空き ８３．６GB
D空き １．５７TB
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/10 14:23:19
ご返信いただき、ありがとうございます。
マカフィーをご使用とのことえすので、お手数ですが、以下の3つの
フォルダをカスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定に
して頂きますようお願いいたします。
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。
また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定にして頂き、
正常に[インストール素材の初期化]が実行できるかご確認ください。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
マカフィーをご使用とのことえすので、お手数ですが、以下の3つの
フォルダをカスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定に
して頂きますようお願いいたします。
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。
また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定にして頂き、
正常に[インストール素材の初期化]が実行できるかご確認ください。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ほーすている
さん
2016/09/11 08:29:55
無事ダウンロードできました。
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご確認ください。
１．CLIP STUDIOの[素材]ボタンをクリックし、下部に表示されている
[ダウンロードした素材集]タブを選択します。
２．現象の発生している該当の素材集を選択し、[削除]を実行します。
３．再度[素材データベースの再構築]と[インストール素材の初期化]を実行します。
４．PCを再起動し、[素材をさがす]→[マイダウンロード]→[ダウンロード履歴]から
再度該当の素材集のダウンロードをお試しください。
よろしくお願いいたします。