素材を追加すると落ちてしまいます。 | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/09/17 19:48:35
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ID:88884
from yukke0702 さん
2016/09/16 21:47:18
 
ASSETS (素材をさがす)

素材を追加すると落ちてしまいます。

  CLIP STUDIOのサービスの素材を探すところからダウンロードした素材をドラッグして追加しようとすると、予期しない理由で強制終了してしまいます。対策としてCLIP STUDIOとPC本体のアップデートを確認し更新したのですが、上記の事を行うとやはり予期しない理由で強制終了されてしまいます。ブラシ一本ならドラッグして追加できることもありますが、ついでにと追加してしまうと落ちてしまうことがしばしばです。
CLIP STUDIOを1年前に買わせていただいて素材機能を使うようになってからもう既にこの状態でした。素材を追加すること以外には強制終了されることはないです。

長文失礼致しました。返信お待ちしております。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.6.0
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10( ○ )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/17 10:37:37
お手数ですが、下記の手順をお試しいただき、現象に改善が見られるか
ご確認ください。

※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
 お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。

1.お使いのPCを一旦再起動します。

2.Finderの[移動]メニュー→[アプリケーション]フォルダを開き、
  [CLIP STUDIO]フォルダを削除してください。

3.以下にご案内する2つの[CELSYS]フォルダのフォルダ名を[1CELSYS]に
  リネームしてください。

 起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS
 起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/ライブラリ/Application Support/CELSYS

※Mac OS X 10.7以降、[ライブラリ]フォルダはデフォルトでは非表示
 になっています。
 [ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
 ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
 表示されるので、こちらを選択してください。

4.下記ページよりCLIP STUDIO PAINT最新版をダウンロード後、
  再インストールをお試しいただき、改善があるかご確認ください。

  ■CLIP STUDIO PAINT for Mac OS Xのダウンロード
  
また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
 ご確認をお願いいたします。

起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO
起動ディスク/ユーザ/ライブラリ/Application Support/CELSYS/
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、Finderの
[移動]メニュー→[アプリケーション]を開き、[CLIP STUDIO]→[App]
フォルダ内にあります「CLIP STUDIO PAINT」を直接ダブルクリック
した場合にも、同様の現象が発生するかどうかお知らせください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yukke0702
さん
2016/09/17 19:48:35
ご返信ありがとうございます。
無事ダウンロード素材を追加することができました。ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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