CLIP STUDIOを起動→スクリプトエラーが表示 | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/10/17 18:08:39
反対数:0
賛成数:0
返信数:1
閲覧数:1169
ID:89454
from せくはな さん
2016/10/17 17:28:05
 
インストール/動作環境

CLIP STUDIOを起動→スクリプトエラーが表示

  CLIP STUDIOを起動するとスクリプトエラーが表示されて
「はい/いいえ」どちらを押してもChrome 又は、IEが開いて、先に進めることができない。

ライン:12
文字:14538
エラー:アクセスが拒否されました
コード:0
URL:http://ice.clip-studio.com/clip_ice/view/js/jquery/jquery.js?v=1.6.0

と表示されます。

他の方の質問も見ながら
IEの履歴削除、リセット、再インストールなど試して、PCを再起動しましたが、
スクリプトエラーの表示は消えません。

なにか他の解決策などありましたら、
紹介よろしくお願いします。



■バージョン:
Internet Explorer11

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/17 18:08:39
お問い合わせいただき、ありがとうございます

お手数ですが、セキュリティソフトをご利用の場合、以下の
4つのフォルダを除外設定にしていただきますようお願い
いたします。

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
 ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、
 [コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
 [エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
 [詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
 [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
 表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
 クリックします。

上記の操作をお試しいただいても改善がない場合、以下の点を
お知らせください。

・お使いのPCのメーカー名、型番:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・ChromeまたはInternet Explorerが開き、先に進めることができないと
 いただいておりますが、スクリプトエラー表示後、これらのブラウザが
 開いたタイミングの全画面のスクリーンショットを撮影の上、掲載を
 お願いいたします。

 ■スクリーンショットの取得手順
 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
   いるキーを押します。

 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
   [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
 
 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

 4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
   場所にファイルを保存します。
   ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合