確認しましたところ、
［tmp］フォルダ内に新規フォルダを作成することができるか
→作成することができませんでした。
インスルトール中について
→ダウンロードは正常できましたが、その後画面の指示に従ってインストールすると最後に
インストールできませんでしたと出ます、（画像のように表示されます。）
CLIP STUCLIP 以外のインストールしているアプリケーションについて
→フリーソフトを一つ入れていますが、そちらは問題なく正常です。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from -いちじく。- さん
2016/10/20 19:17:09
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インストール／動作環境
「CLIP STUDIOが予期しない理由で終了しました」Mac OX違い |
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いつもお世話になっております。 CLIP STUDIO PAINT1.5をインストール後、何度かは開けたのですが、 後日、開こうとすると「CLIP STUDIOが予期しない理由で終了しました」と出て開かなくなりました。 PCの再起動も何度かしましが、やはり開きませんでした。PCのアップデートも試しましたが、やはり結果は変わらず。 またCLIP STUDIO PAINTの最新アップデートも試そうとしたところインストールもできない状態でした。 以前にも、「CLIP STUDIOが予期しない理由で終了しました」という件で投稿されていた方がいましたが その方とはOXが違うようなので投稿させていただきました。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ○ ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
-いちじく。-
さん
2016/10/22 21:22:10
返信ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/23 12:06:15
ご返信いただき、ありがとうございます。
通常、管理者ユーザーとしてログインしている場合は、tmpフォルダ内に
｢新規フォルダ｣を作成することが可能でございます。
管理者ユーザーとしてログインしているにもかかわらず、tmpフォルダに
｢新規フォルダ｣を作成できない状況ですと、管理者ユーザー情報が正常に
認識されていない状態と考えられます。
管理者ユーザー情報が正常に認識されていないと、CLIP STUDIO PAINTに
限らずパソコンにインストールいただいている様々なソフトウェアで
正常な動作を行うことが出来なくなってしまいます。
ユーザー情報に関してはOSの動作となるため、弊社から解決のご案内を
することが難しく、お手数ではございますがApple社さまへお問い合わせ
いただけますでしょうか。
解決に至るご案内が出来ず、申し訳ございません。
ユーザー情報に関する不具合が改善された後もCLIP STUDIO PAINTを
インストールすることが出来ない場合は、再度こちらへお問い合わせ
いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
通常、管理者ユーザーとしてログインしている場合は、tmpフォルダ内に
｢新規フォルダ｣を作成することが可能でございます。
管理者ユーザーとしてログインしているにもかかわらず、tmpフォルダに
｢新規フォルダ｣を作成できない状況ですと、管理者ユーザー情報が正常に
認識されていない状態と考えられます。
管理者ユーザー情報が正常に認識されていないと、CLIP STUDIO PAINTに
限らずパソコンにインストールいただいている様々なソフトウェアで
正常な動作を行うことが出来なくなってしまいます。
ユーザー情報に関してはOSの動作となるため、弊社から解決のご案内を
することが難しく、お手数ではございますがApple社さまへお問い合わせ
いただけますでしょうか。
解決に至るご案内が出来ず、申し訳ございません。
ユーザー情報に関する不具合が改善された後もCLIP STUDIO PAINTを
インストールすることが出来ない場合は、再度こちらへお問い合わせ
いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
-いちじく。-
さん
2016/11/02 14:46:31
返信ありがとうございます。
こちらでも起動しなくなった理由を調べたみたところ、CLIP STUDIO PAINTだけの問題ではなかったようです。
というのも、CLIP STUDIO PAINTが起動しなくなった際、macを起動すると「CoreTelephony Trace File Error」という注意（？）画面が出てきていました。
CoreTelephony Trace File Errorが表示される原因について調べると、
どうやら多くの方がこのエラーでCLIP STUDIO PAINTや他のソフトが開けなくなるという現象が起きていました。
こちらもその理由で起動なくなったのだと思われます。
何か解決策がないかと数日間探してみたものの、具体的な改善策がなく困っていましたが
どうやらApple社様が改善をしたらしく、本日、macを起動してみた所、「CoreTelephony Trace File Error」が表示されなくなり、
CLIP STUDIO PAINTも無事に起動し、tmpフォルダにも新規フォルダが作成できるようになっていました。
またCLIP STUDIO PAINTの最新版も無事にインストールができました。
お手数をおかけしました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
原因の切り分けのため、以下の点についてご確認下さい。
・下記の[tmp]フォルダ内にて[ファイル]メニュー→[新規フォルダ]をクリックし、
正常にフォルダが作成できるかご確認ください。
起動ディスク(Macintosh HD)/private/tmp
上記は、[移動]メニュー→[フォルダへ移動]をクリックし、「/private/tmp」と
入力し移動をクリックし、開いたウィンドウで新規フォルダを作成できるか
ご確認ください。
・[最新アップデートも試そうとしたところインストールもできない状態でした。]
と頂きましたが、インストール中にどのようになりましたでしょうか。
・CLIP STUDIO以外にインストールされているアプリケーションは問題ありません
でしょうか。
よろしくお願いいたします。