お世話になります。
早速のご返答をありがとうございました。
ご教示いただいた方法で進めてみましたが、新規フォルダは作成できませんでした。
以上よろしくお願い申し上げます。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from エルフセカンダース さん
2016/10/27 17:10:26
|
インストール／動作環境
クリスタのインストールができない |
|
|
セルシス 後担当者様 お世話になります。 昨日より突然クリップスタジオが起動できなくなり、一度アンインストールをして再度クリスタをインストールする手法を取っておりますが、エラーが発生してインストールができない状態ですので お力添え頂きたく投稿いたしました。 仕事で使用しており納期が迫っておりますので、誠に勝手ではございますが早めの回答を希望しております。 お手数おかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ○ ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
エルフセカンダース
さん
2016/10/28 13:17:51
後担当者様
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/28 14:07:55
通常、管理者ユーザーとしてログインしている場合は、tmpフォルダ内に
｢新規フォルダ｣を作成することが可能でございます。
管理者ユーザーとしてログインしているにもかかわらず、tmpフォルダに
｢新規フォルダ｣を作成できない状況ですと、管理者ユーザー情報が正常に
認識されていない状態と考えられます。
管理者ユーザー情報が正常に認識されていないと、CLIP STUDIO PAINTに限らず
パソコンにインストールいただいている様々なソフトウェアで正常な動作を行うことが
出来なくなってしまいます。
また、いただいた情報からOSのアクセス権にかかわる問題が発生しているのでは
ないかと考えられます。
こちらはOSの動作となるため、弊社から解決のご案内をすることが難しく、
お手数ではございますがApple社さまへお問い合わせいただけますでしょうか。
解決に至るご案内が出来ず、申し訳ございません。
アクセス権等にかかわる不具合が改善された後もCLIP STUDIO PAINTをインストールすることが
出来ない場合は、再度こちらへお問い合わせいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
｢新規フォルダ｣を作成することが可能でございます。
管理者ユーザーとしてログインしているにもかかわらず、tmpフォルダに
｢新規フォルダ｣を作成できない状況ですと、管理者ユーザー情報が正常に
認識されていない状態と考えられます。
管理者ユーザー情報が正常に認識されていないと、CLIP STUDIO PAINTに限らず
パソコンにインストールいただいている様々なソフトウェアで正常な動作を行うことが
出来なくなってしまいます。
また、いただいた情報からOSのアクセス権にかかわる問題が発生しているのでは
ないかと考えられます。
こちらはOSの動作となるため、弊社から解決のご案内をすることが難しく、
お手数ではございますがApple社さまへお問い合わせいただけますでしょうか。
解決に至るご案内が出来ず、申し訳ございません。
アクセス権等にかかわる不具合が改善された後もCLIP STUDIO PAINTをインストールすることが
出来ない場合は、再度こちらへお問い合わせいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
[新規フォルダ]をクリックし、正常にフォルダが作成できるかご確認ください。
起動ディスク(Macintosh HD)/private/tmp
上記は、[移動]メニュー→[フォルダへ移動]をクリックし、「/private/tmp」と
入力し移動をクリックし、開いたウィンドウで新規フォルダを作成できるかご確認ください。