Windows XP環境下にて素材をさがすことができない

CLIPサイトの動作等は、現在Internet Explorer9以降を想定しております。
WindowsXP環境ですと、Internet Explorer8までのため、そちらの影響に
よる可能性がございます。


念のため、下記の手順をお試しください。

以下の手順でInternet Explorerのキャッシュを削除してください。

１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを
　　付け、[削除]ボタンをクリックしてください。
５．一旦Internet Explorerを終了してください。

上記が完了しましたら以下の手順でInternet Explorerのリセットを行ってください。

１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
　　[個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
　　※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。

サポート担当様ありがとうございます。
Internet Explorerのキャッシュを削除５点、Internet Explorerのリセット６点を行いましたが、
今回は問題改善にはいたりませんでした。

現在Internet Explorer9以降を想定した作りにしておられるとのことですので、
実質Windows XPでは素材のダウンロードができなくとなってしまったことを
非常に残念に思いますが、IEのセキュリティーの違いやコストパフォーマンス等の
問題で致し方ないと感じております。

もしご負担でなければ、OSのプラットフォームに依存しないCLIP STUIOの
開発をしていただけたら幸甚です。

CLIP STUDIOは、Internet Explorer9以上が動作環境のため、
アプリケーションからの操作が正常に実行できない状況になります。

こちらで確認しましたところ、Internet Explorer8以外のブラウザ(Google Chromeや
Firefox)と組み合わせることで素材をダウンロードできましたので、下記の手順をお試しください。

１．CLIPサイト(Google Chromeでログイン)、CLIP STUDIO共にログインを行ってください。
　　CLIP STUDIOは、左上のCLIP STUDIOをクリックした状態の
　　表示にしておいてください。

２．CLIPサイトにログインしたGoogle Chromeで素材の検索等を行い、
　　ダウンロードしたい素材をクリックして詳細ページを開いてください。

３．右上の[ダウンロード]をクリックしてください。
　　メッセージウンンドウ上部にが表示されるので[アプリケーションの起動]をクリックしてください。

４．CLIP STUDIOが前面に表示されますので、右上の矢印部分の
　　通信監理で該当の素材がダウンロードされているかご確認ください。

５．通信監理でダウンロードが完了するかご確認をお願いいたします。

なお、CLIP STUDIOの左側メニューの[素材をさがす]をクリックすると
毎回スクリプトエラーが表示されます。
こちらのエラーは動作環境外のため表示されるメッセージになりますので
回避する方法はございません、都度閉じていただく必要がございます。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

サポート担当様ありがとうございます。

Windows XP+IE8環境下でも素材のダウンロードをすることができるようになりました。
迅速な対応まことにありがとうございます。