Mac　OSX　10.6.8でCLIP STUDIO の素材がDLできない

昨日のアップデートでCLIP STUDIOのバージョンが、1.6.3以前の
場合はログインが必要なサービスをご利用いただけません。

そのため、以前の動作環境をご使用の場合はCLIP STUDIOのみを
1.6.3にアップデートすることができます。

現在CLIP STUDIOを起動すると下記のように表示されませんでしょうか。
赤枠部分をクリックして、CLIP STUDIOのみのアップデートを行ってください。



上記を行っても改善がない場合は、Safariのバージョンとインストール
されているセキュリティソフトウェアの名称とバージョンをお知らせください。
※Safariが使用できる最新版にアップデートしていない場合は、ソフトウェア
　アップデートを行い、使用できる最新版へアップデートしてください。

返信ありがとうございます

お時間を頂いており、申し訳ございません。

CLIP STUDIOとCLIP STUDIO PAINTは、MacOSX10.9以上が動作環境のため、
アプリケーションからの操作が正常に実行できない状況と思われます。

こちらで確認しましたところ、ブラウザのSafariと組み合わせることで
素材をダウンロードできましたので、下記の手順をお試しください。

１．CLIPサイト(Safariでログイン)、CLIP STUDIO共にログインを行ってください。
　　CLIP STUDIOは、左上のCLIP STUDIOをクリックした状態の
　　表示にしておいてください。

２．CLIPサイトにログインしたSafariで素材の検索等を行い、
　　ダウンロードしたい素材をクリックして詳細ページを開いてください。

３．右上の[ダウンロード]をクリックしてください。

４．CLIP STUDIOが前面に表示されますので、右上の矢印部分の
　　通信監理で該当の素材がダウンロードされているかご確認ください。

５．通信監理でダウンロードが完了するかご確認をお願いいたします。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

※なお、ComicStudioやIllustStudioの素材は従来通りブラウザから
　ダウンロードしていただけます。

返信ありがとうございます

恐れ入りますが、掲載いただいた画像の状況からお客様が起動されている
CLIP STUDIOは1.6.3以前のバージョンにて起動している状態でございました。
1.5.4では掲載いただいた画像の通り、ログインはできません。

1.6.3にアップデートをして頂いている状態で前回ご案内いたしました手順の
確認をお願いいたします。

1.6.3にした上で、ログインができないという場合は以下の点について
お知らせください。

・CLIP STUDIOを起動し、画面右上の歯車のマークをクリックし、表示
　されるメニューにて[バージョン情報]を選択して表示される画面の
　スクリーンショットを取得し、掲載下さい。

・Safariを起動し、[Safari]メニューの[Safariについて]を選択し、
　表示される画面のスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

・[アップル]メニュー→[ソフトウェア・アップデート]を選択し、
　表示される画面で[詳細情報を表示]ボタンを押していただくと、
　アップデートとして検出された項目が確認できますので、その画面の
　スクリーンショットを取得し、掲載ください。

なお、クリッピーがいつまで使えるのかという点についてはマイページ
の左側の項目にて[CLIPPY通帳]を確認頂ければ、当月に失効するマイ
CLIPPYが、マイページのCLIPPY通帳に「今月末で期限が切れるCLIPPY」
として表示されます。
獲得したマイCLIPPYの有効期限は獲得してから6か月間です。
6か月が経過すると順次失効します。

よろしくお願いいたします。

自分も同じトラブルで困っています。

全く同じように、CLIP STUDIOを立ち上げたところ「ログインが必要なサービスを利用できない」と表示され、
CLIP STUDIOだけバージョンアップさせたところ、
素材を探そうにも今度は画面の点滅と共に「読込に失敗しました」との表示が見え、
全く使えなくなっています。(※画像スクリーンショット)


自分もまだ当分PCを買い替える余裕がなく(半年内では無理です)、
更にGOLDを購入したばかりなのにCLIPPY共々使えず失効するだけの現状に呆然としております。
こちらの手落ちでない以上、何らかの対処方、または措置をお願いしたいのですが。

解決策共々よろしくお願い致します。

rowe_i 様

ご使用のOStとSafariのバージョンをお知らせください。
また、ご使用の環境で使用できる最新バージョンのSafariに
ソフトウェアアップデートを行ってください。

その上で2016/10/31 16:08:56にこちらからご返信している
内容を行ってください。

何度もすみません

スレ主様と同じ環境のようでしたので省いてしまい申し訳ありませんでした。
Mac OS X 10.6.8
Safari 5.1.10





ソフトウェア・アップデートは添付画像の通り「最新の状態」という事で終了してしまいます。
Safariのバージョンはこれ以上最新にはならないようです。

尚、指南して戴いた「2016/10/31 16:08:56」のご返信内容を試したところ、
ブラウザからComic Studioの素材はDLできますが、
CLIP STUDIOの素材は、右上の「ダウンロード」をクリックしても反応がありません。

直接CLIP STUDIOを立ち上げてDLしようとすると、
前記の添付の通り、画面の点滅と「読込に失敗しました」の表示で全く使えません。

akidanboo 様

恐れ入ますが、MacOSX10.9以前の環境でご使用の場合、
CLIP STUDIOを通常の操作でご利用いただくのは難しい
状況でございます。

2016/10/31 16:08:56にご案内しているSafariを併用した
手順でピンポイントで素材をダウンロードしていただけます
ようお願いいたします。


rowe_i 様

2016/10/31 16:08:56の手順３の右上の[ダウンロード]をクリックで
CLIP STUDIOが前面に表示されない状況でしょうか。

以下の手順で、SafariのキャッシュとCookieを削除していただき
再度お試しください。

■キャッシュの削除
１．[Safari]メニュー→[環境設定]→[詳細]をクリックします。
２．下部の[メニューバーに"開発"メニューを表示]にチェックを入れます。
３．メニューバーに[開発]メニューが表示されるのでクリックします。
４．[キャッシュを空にする]をクリックします。

■Cookieの削除
１．[Safari]メニュー→[環境設定]→[プライバシー]をクリックします。
２．[Cookieとその他のWebサイトのデータ]の[詳細]をクリックします。
３．「Cookie:xxxx@clip-studio.com/」や「Cookie:xxxx@www.clip-studio.com/」等の
　　CLIPに関連するCookieを選択し削除ボタンを押します。
４．完了を押してウィンドウを閉じます。

サポート担当様

ご教授ありがとうございます。
何とかブラウザからの「ダウンロード」クリックで、
CLIP STUDIOが前面に表示→素材DLできるようになりました。

ただこれは、OS X 10.6.8ではCLIP STUDIOから直接DLできないという事なのでしょうか。
素材がDLできるだけ有り難いとは思いますが、
ブラウザとCLIP STUDIO両方立ち上げて、素材を探してブラウザからDLクリックをして…というのが
1クッション手間がかかって面倒だなと思います。
OSが古いので仕方がないのかもしれませんが。

rowe_i 様

ご確認いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、ご使用の環境は動作環境外となるため、
ダウンロードしていただくにはご案内しましたSafariを
併用する手順でダウンロードしていただく必要がございます。

CLIP STUDIO単体でのダウンロードにつきましては、
動作環境を満たした状態でのご使用をご検討いただけますよう
お願いいたします。

サポート担当様

わかりました。
DLの方法がわかったので、少し面倒ですが環境が整うまでこれでやっていきます。

ご教授どうもありがとうございました。

同じく旧OSからのダウンロードに困り、こちらのトピで解決できた者です。
Safari同様、FireFox、GoogleChromeでも
上記のやり方（ログイン状態でAssetsWEBサイトで素材ダウンロード）で
CLIP STUDIOと連携できましたので参考まで。
「ダウンロード」をクリックすればアプリが連動しますのでストレスはありませんでした。

OS10.6は大変安定したバージョンのため根強い愛用者がおります。
ダウンロード可能にしてくださり感謝いたします。

最初に質問をさせていただいたものです