ログインしているのに素材がダウンロードできません

ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

閲覧履歴の削除をすでにお試しいただいている状況とのことですので、
お手数ですが、以下の手順でInternet Explorerのリセットをお試しいただき、
動作をご確認いただけますでしょうか。

■Internet Explorerのリセット
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
　　[個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
　　※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。

なお、改善がない場合には、一旦CLIP STUDIOとCLIP STUDIO PAINTの

アンインストールをしていただき、PCを再起動後、以下のページから改めて
ソフトウェアをダウンロードしてインストールを行うことでログインと素材の

ダウンロードができるかご確認いただけますでしょうか。

上記で改善が見られない場合、以下をお知らせください。

１．パソコンのメーカーと型番をお知らせください

２．CLIP STUDIO PAINTののグレード（EXやPROなど）

３．セキュリティソフトをお使いでしたら、名称とバージョンを
　　お知らせください。

４．お使いのペンタブレットのメーカーと型番、

　　ドライババージョンをお知らせください。

５．現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない
　　最新の状態でよろしかったでしょうか。

お手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。