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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/11/01 23:10:38
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閲覧数:6364
ID:89788
from カルアー さん
2016/10/30 22:02:09
 
インストール/動作環境

ネットは繋がっているのにOFFLINEと表示されてしまう。

  Internet Explorerやchrome、Firefox等のブラウザでは正常にインターネットが使えるのですが、
何故かクリップスタジオのクラウド機能や、素材をさがすというインターネットを使った機能が使えません。

「OFFLINE 
インターネットに接続されていません。
コンピューターが現在オフラインのため、ページを表示できません。」

と出てきます。

他にあった解決策を参考に、現在使っているセキュリティソフト→「MicrosoftSecurityEssentials」で
「設定」→「除外されたファイルと場所」という項目から

C:\Program files\CELSYS
C:\Program Data\CELSYS
C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS

の4項目を追加し設定の変更。

再起動をして見たのですが変わりませんでした。

ネットはWi-Fiを使用しております。

使用バージョンは
CLIPSTUDIO(32ビット)
version1.6.3

です。

よろしくお願いします。

----------------------------------------------------
■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9( ◯ ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox( ◯ ) Google Chrome( ◯ ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista( ◯ ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
----------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/31 10:05:47
ご不便をおかけして申し訳ありません。

CLIP STUDIOについては、Internet Explorerの設定を利用して
動作しております。

お手数ですが、以下の手順でInternet Explorerのキャッシュの
削除とリセットをお試しいただき、改善がみられるかご確認を
お願いいたします。

■Internet Explorer9の場合
1.InternetExplorer9 を起動し、[歯車のマーク]→[セーフティ]→
  [閲覧履歴の削除]をクリックします。
2.[閲覧履歴の削除]ウィンドウが表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
  保持する]チェックを外します。
3.以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
  ・[インターネット一時ファイル]
  ・[履歴]
  ・[ダウンロードの履歴]
4.インターネットオプションを閉じてInternet Explorer9を再起動します。
 
■Internet Explorerのリセット
1.Internet Explorerを起動します。
2.右上の[歯車のマーク]→[インターネット オプション]をクリックします。
3.[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
4.[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
  [個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
  ※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
5.リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
6.Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
カルアー
さん
2016/11/01 23:10:38
お疲れ様です。

■Internet Explorerのリセット
を試してみたところ、無事ネット回線が通りました。

ご返答ありがとうございましたm(_ _)m

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