お返事ありがとうございます
上記の2つ試し、再起動しましたがログインできませんでした。
IEはバージョン11です。
5.リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリック
の部分で閉じるを押すと全部消えたため、その後OKを押せないといったことはありました。
2回試しましたが同じでした。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
ログイン/アカウント管理
ログインできない |
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.[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリック .[詳細設定を復元]をクリックし、[適用]→[OK]をクリックしInternet Explorerを終了 など試しましたがログインできません。 原因はなんでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
すでにお試しになられている部分もあるかと存じますが、
下記の手順で事象に改善がみられるかご確認をお願いいたします。
※Internet Explorerの操作によってダウンロードしたファイルが消えることはありません。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
1.Internet Explorer11を起動します。
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
5.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
1.Internet Explorerを起動します。
2.右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
3.[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
4.[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
[個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
5.リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
6.Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
また、インストールされているInternet Explorerのバージョンはおいくつでしょうか。
Windows7であれば、Internet Explorer11にWindowsUpdateをしていただけますよう
お願いいたします。