これが原因かどうかは分かりませんが御一考までに。
古い素材をダウンロードして戻る時に、元のページに戻るのは普通の速さなんですが、そこから画面がフリーズし、しばらくしてからカーソルが操作出来るようになります。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from アッシュベア さん
2016/11/02 03:48:25
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ASSETS (素材をさがす)
ＣＬＩＰ ＳＴＵＤＩＯ ＡＳＳＥＴＳの使用感について |
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ＡＳＳＥＴＳにログインし、ブラシ素材をダウンロードしてみたのですが、素材をダウンロードし終え元のページに“戻る”時、なぜか異常に時間がかかります。 それに、＜＞←この表示だけでは、どれが戻るボタンなのか迷います。(といか、これなんでしょうか？)もっとわかりやすく、大きな表示の方が使いやすいです。 とにかくこれでは、前のバージョンの方がよっぽどましと言えるほどの遅さです。ぜひ早急に改善してほしいです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:2
反対数:0
from
スレ主
アッシュベア
さん
2016/11/02 04:05:59
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/02 10:57:16
＞そこから画面がフリーズし、しばらくしてからカーソルが操作出来るようになります。
上記のような動作となった際に、何かメッセージのようなものが
表示されますでしょうか。
また、古い素材とのことですが最近公開された素材では
現象は発生しない状況になりますでしょうか。
その場合は、お手数ですが、スクリーンショットの撮っていただき
添付をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
上記のような動作となった際に、何かメッセージのようなものが
表示されますでしょうか。
また、古い素材とのことですが最近公開された素材では
現象は発生しない状況になりますでしょうか。
その場合は、お手数ですが、スクリーンショットの撮っていただき
添付をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
from
スレ主
アッシュベア
さん
2016/11/03 12:02:21
ご返答ありがとうございます。
もう一度試してみた所、やはり同じ現象が現れます。
古いページ(つまりかなりページを下にスクロールした状態)でブラシ素材をダウンロードし終え戻るボタンを押すと、元のページには戻るのですが、それからページがフリーズしカーソルが動かない状態が２０秒余り続きます。
それからカーソルを動かした分だけページがガタガタ動いて、カーソルが動く元の状態に回復します。その時に何の表示も現れません。
一番ページが上の新しいブラシ素材で試してみた所、多少ページが不安定になりますが、特に問題なく使用できました。スクリーンショットを撮るまでもなく、画面には何も表示されず特に異常もありません。
素人の私見ですが、素材一覧ページをタブではなくスクロールに変更したことで、処理に遅延が発生するのではないでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/15 18:57:45
お時間を頂いており、申し訳ありません。
こちらで原因として考えられる点の修正を行いましたので、
お手数ですが、お手元にてご確認を頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
こちらで原因として考えられる点の修正を行いましたので、
お手数ですが、お手元にてご確認を頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
アッシュベア
さん
2016/11/15 23:07:04
ご返答ありがとうございます。
ログインし、ページをかなりスクロールしたブラシ素材をダウンロードしたところ、フリーズすることなく使用することが出来ました。また、新しいページの素材も、何も問題ありませんでした。
これにて解決という事にさせていただきます。
余談ですが、素材をダウンロードして元のページに戻っても、ダウンロード済みのペケマークが付かない事が気になりました。この点、改善できる様であればよろしくお願いします。
丁寧な対応、ありがとうございました。
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