ご案内いただいたページの方法で試用登録を行なっても，下の画像のようにログインができず，登録ができません．
また，Internet Explorer のキャッシュの削除を行っても，ログインすることができませんでした．
CLIP STUDIO のバージョンは1.6.3です．
コピー&ペーストでメールアドレスとパスワードを入力してログインも試してみましたが，CLIPのWebサイトにはログインできるものの，CLIP STUDIO ではログインできませんでした．
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from Hatanas さん
2016/11/03 18:41:53
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ログイン／アカウント管理
CLIP STUDIO version1.6.3 でログインできない |
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CLIP STUDIO でログインすることができないため，PAINTの体験版試用登録ができない状態です． CLIPのWebサイトでは，同じメールアドレスとパスワードでログインできることを確認しています． 過去の要望・不具合ボードを参照して，IEの設定リセットやアンインストールからの再インストールを行いましたが，症状は改善しませんでした． ご対応のほど，よろしくお願いします． ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
Hatanas
さん
2016/11/03 20:54:17
返信ありがとうございます．
from
スレ主
Hatanas
さん
2016/11/03 21:17:15
パスワードを半角英数字のみのものにしたところ，CLIP STUDIO でもログインでき，PAINT の試用登録もできました．
どうやら，半角記号を含んだパスワードを使っていたのが原因だったようです．
(Webサイトのほうは記号入りのパスワードでもログインできましたが…)
丁寧なご対応をしていただき，ありがとうございました．
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINT体験版については、CLIP STUDIO上での
ログインは必要なく、こちらのページにてご案内している
手順にて試用登録を行っていただくことで、ご利用いただく
ことができますので、ご確認ください。
また、CLIP STUDIO上にてログインができない点について
現在下記の手順にてInternet Explorerのキャッシュの削除を
お試しいただいてもログインができない状況でしょうか。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作をご確認ください。
お手数ですが、上記にて改善がない場合には、以下の点に
ついてご確認をお願いいたします。
・CLIP STUDIOにて右上の[？]アイコンをクリックし、
[バージョン情報]を開き、表示されるVersionの数値を
お知らせください。
・メモ帳などにメールアドレスとパスワードを控えていただき、
CLIPのWebサイトのログイン画面にメモ帳からコピー＆ペーストで
ご入力後、正常にログインができることが確認できましたら、
CLIP STUDIOでも同様に[ログイン]ボタンをクリックし、
メモ帳からコピー＆ペーストでご入力をお試しいただき、
ログインができるかどうかご確認ください。
※キーボードの[Ctrl]+[C]キーでコピー、[Ctrl]+[V]キーで
ペーストができます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。