Internet Explorerのバージョンを11にしたら、表示できました。
ClipStudioを使用して以来、IEで動作しているとは考えもせず、ズーットFirefoxでしたので、IEはずいぶん古いバージョンのままでした。
ありがとうございました。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from kumanokokoro さん
2016/11/04 11:05:55
ASSETS (素材をさがす)
Ver.1.6.3 にしたら、エラーがでて素材さがしできません。 |
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ClipStudioでログインしたあと、 素材を探すをクリックすると がでます。 種類からブラシを選択すると、 というエラーがでて、素材一覧部分が真っ白になります。 どうしたらいいでしょうか? ------------------------------------------------------------ ■バージョン:Ver.1.6.3 ※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ● ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
kumanokokoro
さん
2016/11/05 11:22:03
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIOはInternet Explorerの機能を利用して動作しています。
お手数ですが、以下の手順にてInternet Explorerのキャッシュクリアと
リセットをお試しいただき、事象に改善が見られるかご確認をお願い
いたします。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
1.Internet Explorerを起動してください。
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックしてください。
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックしてください。
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックしてください。
5.PCを再起動し、動作をご確認ください。
■Internet Explorerのリセット方法
1.Internet Explorerを起動してください。
2.右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]を
クリックしてください。
3.[詳細設定] タブの [リセット] をクリックしてください。
4.[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで画面
表示の内容をご確認の上、[個人設定を削除する]を入れた上で
[リセット]をクリックしてください。
5.リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び
[OK] をクリックしてください。
6.Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
上記操作にて改善しない場合は現在のご使用環境を確認させていただく為、
以下の情報をお知らせください。
・Internet Explorerのバージョン:
・お使いのPCのメーカー名、型番:
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:
・[コントロールパネル]→[Windows Update]にて更新するものが
ない最新の状態となっているかご確認の上、お知らせください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。