バージョン1.5.4でのサービス利用について | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/11/09 15:41:42
反対数:0
賛成数:0
返信数:3
閲覧数:881
ID:89979
from ゆおゆ さん
2016/11/07 09:25:38
 
インストール/動作環境

バージョン1.5.4でのサービス利用について

  WindowsXPのため、バージョンは1.5.4を利用しております。
最新バージョンをインストールしアップデートすると動作に不具合があるため、このバージョンを利用し続けたいのですが
このバージョンのまま素材のダウンロードなどはできないのでしょうか。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( ◯ ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/08 16:56:26
CLIP STUDIOは、Internet Explorer9以上が動作環境のため、
アプリケーションからの操作が正常に実行できない状況になります。

こちらで確認しましたところ、Internet Explorer8以外のブラウザ(Google Chromeや
Firefox)と組み合わせることで素材をダウンロードできましたので、下記の手順をお試しください。

1.CLIPサイト(Google Chromeでログイン)、CLIP STUDIO共にログインを行ってください。
  CLIP STUDIOは、左上のCLIP STUDIOをクリックした状態の
  表示にしておいてください。

2.CLIPサイトにログインしたGoogle Chromeで素材の検索等を行い、
  ダウンロードしたい素材をクリックして詳細ページを開いてください。

3.右上の[ダウンロード]をクリックしてください。
  メッセージウンンドウ上部にが表示されるので[アプリケーションの起動]をクリックしてください。

4.CLIP STUDIOが前面に表示されますので、右上の矢印部分の
  通信監理で該当の素材がダウンロードされているかご確認ください。

5.通信監理でダウンロードが完了するかご確認をお願いいたします。

なお、CLIP STUDIOの左側メニューの[素材をさがす]をクリックすると
毎回スクリプトエラーが表示されます。
こちらのエラーは動作環境外のため表示されるメッセージになりますので
回避する方法はございません、都度閉じていただく必要がございます。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
ゆおゆ
さん
2016/11/09 15:20:39
クリップスタジオでログインをしようとすると「ログインできません」と表示されてしまいます。


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/09 15:41:42
ご確認頂きありがとうございます。

CLIP STUDIOのバージョンが1.6.3ではない為にログインができない状態かと
思われます。

CLIP STUDIOを起動していただいた際に以下の記載のあるボタンが表示されて
いませんでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT最新バージョンをインストール
・CLIP STUDIO 最新バージョンをインストール

[CLIP STUDIO 最新バージョンをインストール]のボタンを押してダウンロード、
インストールを行って頂きますとPAINTのバージョンはそのままで、
CLIP STUDIOのみ最新バージョンへアップデートする事ができます。

インストールが終わられましたら、CLIP STUDIOを再起動していただいた上で、
前回ご案内いたしました内容をご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合