CLIP STUDIO　素材の仮アップロードから先へ進めません

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせを頂けますでしょうか。

・パソコンを再起動して頂いても同様の状態でしょうか。

・お客様にはすでにInternet Explorerリセットをお試し頂いている
　との事でございますが、[Internet Explorer の設定のリセット]画面で
　表示されている内容ご確認の上、[個人設定を削除する]のチェックを
　いれてから[リセット]ボタンを押されましたでしょうか。
　また、[リセット]ボタンを押した後、処理後にパソコンの再起動は
　行われたという事でお間違いないでしょうか。

・CLIP STUDIOの画面右上の左右の矢印ボタンを押して[通信監理]画面を
　確認いただいた際に、該当素材のアップロードについての表示はあります
　でしょうか。

・適当に描画したものなどで結構ですので、新規に素材の仮アップロードを
　お試し頂き、その際にも同様の状態となってしまうかご確認下さい。

・セキュリティソフトを使用されているかご確認下さい。
　使用されている場合は、ソフト名とバージョンをお知らせください。

なお、CLIP STUDIOからの仮アップロードの件という事でございますので
CLIP STUDIOの要望不具合ボードへこちらで移動してもよろしいでしょうか。

合わせて確認をお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

新しく作り直した場合には成功されたとのことですので、
該当の素材に何らかの問題が発生していた可能性があります。

なお、マカフィーをご使用とのことですので、以下の3つの
フォルダをカスタムスキャン、スケジュールスキャンで
除外設定にして頂きますようお願いいたします。

　C:\ProgramData\CELSYS
　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

　※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
　　隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定に
して頂き、ご使用いただきますようお願いいたします。

　C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
　ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。