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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/11/18 17:15:46
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ID:90207
from kurakusaao さん
2016/11/18 16:59:00
 
インストール/動作環境

素材を探すとスクリプトエラー

  クリスタのクラウドを初めて利用してみたらエラーがでるようになりました。
クラウド解除しても治らないので今はクラウド利用に設定したままです。

同じ症状の投稿を頼りにIEのキャッシュクリアしたりクリスタをアンインストール
しましたが治りません。

タイミングは素材を探すにキーワード打ち込んだ後と
タグをクリックした時です。


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■バージョン:1.6.3
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/18 17:15:46
CLIP STUDIOはInternet Explorerの機能を利用して動作しています。

ご使用のInternet Explorerのバージョンをご確認いただき、
Internet Explorer11になっていることをご確認ください。

Internet Explorer11になっていない場合は、WindowsUpdateを
行いInternet Explorer11にバージョンアップしてください。
※WindowsUpdateについてはご使用のPCメーカー様にご確認ください。

Internet Explorer11であることをご確認いただいたら、
以下の手順でInternet Explorerの操作を行っていただき、
事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。
※Internet Explorerの操作によってダウンロードしたファイルが消えることはありません。

■Internet Explorerのリセット方法
1.Internet Explorerを起動します。
2.右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
3.[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
4.[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
  [個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
  ※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
5.リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
6.Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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