返信ありがとうございます。以下、現在の状態です
インストールパス：
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
WindowsUpdate：
最新の状態です。
リネーム後、ドキュメントの「CELSYS」フォルダは自動作成されませんでした。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from ひさご さん
2016/12/06 22:05:03
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インストール／動作環境
CLIPSTUDIO 起動しない |
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HDD→SSDにクローン、換装後、なんでかCLIPSTUDIO、PAINTだけが起動しなくなりました。 症状としては、リンクからも、ローカルディスクのプログラムファイルから直接管理者権限で起動しようとしても、まったく起動する気配がありません。 プロセスにCLIPSTUDIO.eyeは出ますが、いくらかすると消えてしまいます。 また何の警告も出ません。CLIPSTUDIO、PAINT両方試していますがどちらも同症状です。 蛇足ですがなんでかコミックスタジオのほうは起動します。 何度かアンインストール、再インストールしましたが起動する気配なし。その度デスクトップリンク削除→プログラムから直接管理者権限を試していますがどうにもならず。 ESETセキュリティ７．０の除外設定、以前不具合の出た方の記事を参考に四項目を入れ行い、再インストールしましたが改善しません。 ドキュメントのCELSYSファイルのリネームも行いましたが改善せず。 タブレットドライバーは削除済み。症状出てからインストールしてません。 プログラムのバージョンは1.6.3.0になっています。 システムは プロセッサ：Intel(R)Core(TM)i5 CPU 650 @3.20GHz 3.19GHz メモリ：12.0GB ６４ビットオペレーションシステム HDDの空きは２００GBはあります。 流石にCLIPSTUDIO一つのためにOSインストールし直すとかやりたくないので何か打てる手があれば教えて下さいorz ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ◯) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ひさご
さん
2016/12/07 18:05:39
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/07 18:21:43
ご返信いただき、ありがとうございます。
ドキュメントフォルダにCELSYSフォルダが作成されないという事でございますので、
恐れ入りますが、以下の画面のスクリーンショットを取得し、下記のGigaFile便
サービスにてアップロードをお願いいたします。
・エクスプローラーにて下記の2つのフォルダをそれぞれ開いた状態の画面
C:\Users\（お客様ユーザー名）\Documents
C:\Users\（お客様ユーザー名）\Documents\CELSYS
・エクスプローラーにて上記の2つのフォルダをそれぞれ右クリックし、
[プロパティ]画面にて[セキュリティ]タブを開いた状態の画面
・以下の手順を行い表示される画面
１．[コントロールパネル]→[システム]→[システムの詳細設定]を開きます。
２．システムのプロパティダイアログを開き[詳細設定]タブ→[環境変数ボタン]
をクリックして[環境変数]ウィンドウを開きます。
３．以下の状態で環境変数ウィンドウのスクリーンショットを保存してください。
・ユーザー環境変数では「TEMP」「TMP」が表示されていることをご確認ください。
・システム環境変数では「TEMP」「TMP」が表示されるようにスクロールしてください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：90570」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
※お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
ドキュメントフォルダにCELSYSフォルダが作成されないという事でございますので、
恐れ入りますが、以下の画面のスクリーンショットを取得し、下記のGigaFile便
サービスにてアップロードをお願いいたします。
・エクスプローラーにて下記の2つのフォルダをそれぞれ開いた状態の画面
C:\Users\（お客様ユーザー名）\Documents
C:\Users\（お客様ユーザー名）\Documents\CELSYS
・エクスプローラーにて上記の2つのフォルダをそれぞれ右クリックし、
[プロパティ]画面にて[セキュリティ]タブを開いた状態の画面
・以下の手順を行い表示される画面
１．[コントロールパネル]→[システム]→[システムの詳細設定]を開きます。
２．システムのプロパティダイアログを開き[詳細設定]タブ→[環境変数ボタン]
をクリックして[環境変数]ウィンドウを開きます。
３．以下の状態で環境変数ウィンドウのスクリーンショットを保存してください。
・ユーザー環境変数では「TEMP」「TMP」が表示されていることをご確認ください。
・システム環境変数では「TEMP」「TMP」が表示されるようにスクロールしてください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：90570」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
※お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ひさご
さん
2016/12/07 23:51:43
スクリーンショット送りました。
最初うっかり二枚送りそこねて再送しています。
ご確認をお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/08 09:44:50
スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。
[ドキュメント]フォルダのプロパティを拝見させていただきますと
通常表示されている「場所」タブの表示がございませんでした。
そのため、CLIP STUDIOシリーズ起動時に[ドキュメント]フォルダを
参照することができず、起動に問題が起きているようです。
こちらの修正についてはレジストリの操作が必要なようですので、
お手数ですがご使用のPCメーカー様にご相談をいただけますよう
お願いいたします。
[ドキュメント]のプロパティに「場所」タブが表示されましたら
CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTの起動をお試しいただけますよう
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
[ドキュメント]フォルダのプロパティを拝見させていただきますと
通常表示されている「場所」タブの表示がございませんでした。
そのため、CLIP STUDIOシリーズ起動時に[ドキュメント]フォルダを
参照することができず、起動に問題が起きているようです。
こちらの修正についてはレジストリの操作が必要なようですので、
お手数ですがご使用のPCメーカー様にご相談をいただけますよう
お願いいたします。
[ドキュメント]のプロパティに「場所」タブが表示されましたら
CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTの起動をお試しいただけますよう
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ひさご
さん
2016/12/08 23:31:41
原因特定ありがとうございます！
HDD→SSDにクローン作る時、マイドキュメント含む個人フォルダのバックアップを外付けHDDに移してしまったのがそもそもの原因だったようですね。
マイドキュメントのところに「場所」タブが無いのが原因とわかりましたので↓のサイトを参考に
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-files/%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A5/376b56a9-7b5f-4d61-b743-0220db281a41
まずユーザーフォルダのマイドキュメントを別のHDDに移し、バックアップを取ってから削除。
スタートメニューの検索ボックスに「regedit」と入力してEnterキーを押し、
レジストリエディターを起動。
HKEY_CURRENT_USER
Software
Microsoft
Windows
CurrentVersion
Explorer
User Shell Folders
レジストリエディターを起動。
HKEY_CURRENT_USER
Software
Microsoft
Windows
CurrentVersion
Explorer
User Shell Folders
ドキュメントファイル場所らしき「Personal」を削除。(データ内容を%USERPROFILE%\DocumentsにしてPC再起動でも可のよう)
「ファイル名を指定して実行」を表示させ、regsvr32 /i:U shell32.dll と入力
個人フォルダが復活したところで、改めてマイドキュメントにCELSYSフォルダ戻したら無事起動しました。
最初バックアップ取る時にすっ飛んだデータも一部あったようなのですが、ソフトウェアリカバリーで戻せました！
本当に助かりました！ ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、以下の情報を
お知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのインストールパスをお知らせください。
・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の状態で
よろしかったでしょうか。
・「ドキュメントのCELSYSファイルのリネームも行いましたが改善せず。」との
ことですが、リネーム後にCLIP STUDIOを起動いただいた場合、通常であれば
ドキュメントフォルダ上に新たに「CELSYS」フォルダが自動作成されますが、
こちらの「CELSYS」フォルダは作成されましたでしょうか。または作成
されない状況でしょうか。
よろしくお願いいたします。