CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
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インストール／動作環境
CLIP STUDIOおよびCLIP STUDIOPAINT が起動できません |
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いつもお世話になっております。 本日久しぶりにクリップスタジオペイントを立ち上げ、最新版にアップデートして使用していたところ、 レイヤーの「自由変形」「拡大・縮小」のみが使用することができませんでした（コピーやペーストは可能） 再起動などは一通り試しましたが解決できず、アンインストールののち再度インストールをおこないました。 すると今度は、CLIP STUDIOおよびCLIP STUDIOPAINTどちらも立ち上がらなくなってしまい困っております。 解決方法をご教授いただけないでしょうか。 どうぞよろしくおねがいいたします。 Windows７ （更新は最新の状態） 使用セキュリティはMcAfee Security Scan Plus ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ● ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下の操作をお試しいただき、起動ができるかどうか
ご確認いただけますでしょうか。
※お手元にシリアルナンバーをご用意の上、操作をお願いいたします。
１．PCを再起動します。
２．以下の場所にある「CELSYS」フォルダのフォルダ名をそれぞれ
「1CELSYS」にリネームします。
C:\Users\（ユーザー名）\Documents\CELSYS
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]
タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、
隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効に
してから[適用]ボタンをクリックします。
３．CLIP STUDIO、およびCLIP STUDIO PAINTの起動をお試しください。
なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、以下の
情報をこちらまでお送りください。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせください。
・現在、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを起動した際に
エラーなどは表示されますでしょうか。なお、エラーが
表示される場合には、そちらのエラー画面のスクリーン
ショットを撮影いただき、ご掲載ください。
・以下の「Documents」フォルダを開いた状態でモニター画面
全体のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
C:\Users\（ユーザー名）\Documents
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。