クラウド同期化

恐れ入りますが、詳細の確認のため、以下の情報をお知らせ
いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：

・お使いのCLIP STUDIOのバージョン：

・お使いのCLIP STUDIO PAINT PROのバージョン：

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
　「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂きますようお願いいたします。

セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
　[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
　ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

お手数ですが、以下のご操作をお試しいただき、素材パレットの表示に
改善が見られるかご確認ください。

※この操作にはお時間がかかるため、お時間に余裕のある時に実行してください。

１．CLIP STUDIOだけを起動します。

２．[CLIP STUDIO]を起動し、右上の[？]メニューから[バージョン情報]を開き
　　バージョンが1.6.3になっている事を確認します。

３．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

４．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材フォルダの再構築]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

５．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

６．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の初期化]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

７．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の完全同期]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

８．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

９．[CLIP STUDIO PAINT]を起動し、[ヘルプ]メニューから [バージョン情報]を開き
　　バージョンが1.6.3になっている事を確認します。

１０．[素材]パレットを開き、素材が正常に表示されているかご確認ください。

よろしくお願いいたします。