アインインストール→システムの復元後起動しない | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2017/01/08 17:44:05
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閲覧数:988
ID:91215
from iso さん
2017/01/08 14:29:00
 
インストール/動作環境

アインインストール→システムの復元後起動しない

 
ComicStudioPro4.0のパッケージ版をつかっていました。
キャンンペーン特典でWEBストア上でクリップスタジオをダウンロードして使用していました。
先日誤ってセシルス製品をアンインストールしてしまい、システムの復元で
デスクトップのアイコンも復活し元に戻しました。
コミスタは復活していたものの、クリスタが起動しなくなりました。


過去の似たような質問から
https://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/53/tid/76916
最新版のCLIP STUDIO PAINTのアップデータをダウンロードしてみましたが特に変化はありませんでした。
スタートメニューは現在コミスタ、CLIPSTUDIOが二つでてきています。



起動できる状態に誘導していただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
スレ主
iso
さん
2017/01/08 14:33:39
追記
CLIP STUDIO PAINT EX Windows/Mac OS X版
を使用していました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/08 16:12:58
ご連絡いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、以下の手順をお試しいただけますでしょうか。

1.PCを一旦再起動します。

2.[コントロールパネル]→[プログラムのアンインストール]から
  CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTをすべてアンインストールします。

3.こちらのページから最新版のCLIP STUDIO PAINTをダウンロードし、
  再インストールを行います。

4.CLIP STUDIOが正常に起動できるかご確認ください。

なお、上記手順をお試しいただいても改善がない場合には、
以下の情報をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:

・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の状態で
 よろしかったでしょうか。

こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
 「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・CLIP STUDIOの起動時に何かエラーメッセージなどは表示
 されますでしょうか。または、何も反応がない状況でしょうか。

・下記の場所にあります「CLIPStudio(.exe)」を直接ダブルクリック
 いただき、CLIP STUDIOが起動するかご確認ください。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)

・下記の場所にあります「CLIPStudioPaint(.exe)」を直接ダブル
 クリックいただき、CLIP STUDIO PAINTが起動するかご確認ください。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
iso
さん
2017/01/08 17:44:05
ありがとうございます。
アップデートで削除致しましたら
無事再インストールできました。

丁寧で迅速なご対応感謝いたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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