アップロードした素材が編集できなくなった。（指定の素材はローカルに存在しません） | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2017/01/17 21:39:53
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ID:91371
from NAMURU さん
2017/01/15 16:59:53
 
トラブル／その他

アップロードした素材が編集できなくなった。（指定の素材はローカルに存在しません）
 
題の通りで、アップロードした素材を編集しようとしたところ、

最初は「このバージョンは対応していません。」というようなメッセージが出て、
次にこのメッセージが表示されるようになりました。

アップした素材ぜんぶに表示されて編集不能です。
どうすれば通常動作に戻せますか？



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■バージョン：
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　* )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )　
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/15 19:05:20
「指定の素材はローカルに存在しません」と表示される場合、
お手数ですが、スクリーンショットで掲載いただいております
[マイアップロード]画面の[操作]をクリックし、表示される項目
より[ダウンロード]を選択頂き、アップロードした該当の素材を
改めてダウンロードした上で、編集をお試しください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
NAMURU
さん
2017/01/16 01:37:26
返信ありがとうございます。

ただ、ASSETSにアップロードした素材以外の、
「素材フォルダ内の素材」のほとんど（7～8割）にまで
クラウドマークが表示されるようになってしまいました。
（最近のDL素材や、自作素材問わず）
（フォルダ内データが破損し、クラウドにはデータがあるという事なのか…）

これについては、（素材データベース再構築は効果がなかった）
・素材フォルダの再構築
・クラウドデータの完全同期
・クラウドインストール素材の完全同期
のいずれをすれば直るでしょうか。

（※「CLIPに、背景等で元々入っている初期クラウドデータまですべて素材フォルダに同期させたい」わけではなく、
あくまで破損し、クラウド状態にされてしまった？
素材フォルダにあった、素材データを戻したいです。
これは

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/16 11:39:29
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。

１．CLIP STUDIOだけを起動します。

２．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

３．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材フォルダの再構築]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

４．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

５．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の初期化]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

６．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の完全同期]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

７．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

８．CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
NAMURU
さん
2017/01/16 23:57:27
返信ありがとうございます。
指定の方法をすべて行いました。







from
スレ主
NAMURU
さん
2017/01/17 00:01:02
なお、提示していただいたものではクラウドマークが外れ、素材が元に戻るということはありませんでした。
そのため、素材を戻そうとした際に出た表示のとおり、「クラウドデータの完全同期」というのを行ってみる事にしました。




from
スレ主
NAMURU
さん
2017/01/17 00:15:26
その「クラウドデータの完全同期」をすると
クラウドマークがなくなり、ブラシツールなどは
普段どおりツールに加える事ができるようになり、素材として使えるようになりました。

しかし、問題は背景素材です。
元々ＣＬＩＰに入っていたマンション・木・住宅などが、
ジャンル別にしていた素材フォルダからすべて消え、
すべて単色パターンにひとまとめに戻ってしまいました。

「クラウドデータの同期のみ」行っていても、これはこうなるのですか？

それとも、提示されていた中のどれかを行うと、こうなるのでしょうか。
他の方のためにも、ご返信お願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/17 13:14:16
通常の状態ではご申告のようにはなりません。
ご使用の環境のCELSYSフォルダの内容に齟齬が発生しているようです。

以下のMaterialFolderTag.mftaファイルを削除してください。

C:\ユーザー\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDB\MaterialFolderTag.mfta

上記をファイルを削除しますと、ご自身で変更されていたフォルダ構成が
初期状態に戻りますが、初期設定から再度ご変更を行って頂く必要がございます。
from
スレ主
NAMURU
さん
2017/01/17 14:04:07
素材フォルダの中身はどうなりますか？
どの時点まで戻されてしまいますか？

ジャンル別に分けていたところまで戻されるという事でしょうか。


これ以上おかしくしたくないので
またジャンル分けしブラシも追加し…としてしまいましたが、
それらの変更は消えるのでしょうか。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/17 15:22:46
素材パレットのフォルダ構成が新規インストール直後の初期状態となります。
素材自体は削除されません。
from
スレ主
NAMURU
さん
2017/01/17 15:56:56

これですか？素材フォルダ内の素材は消えたりしませんか？





from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/17 19:31:35
パスは確認できませんがファイル名は合致しております。。

C:\ユーザー\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDB\MaterialFolderTag.mfta

繰り返しとなり恐縮ですが、素材自体は削除されません。
from
スレ主
NAMURU
さん
2017/01/17 21:39:53
そうですか...
削除は怖いのでデスクトップに移動させてみたら、作成した素材フォルダが全て消失しました。
（削除せず戻したため無事でしたが）


今回起きた事象まとめ

①アップロード素材が編集不能になる

②それが起きてから素材の7～8割にクラウドマークがつき素材として使えなくなる

③5つの方法を提示され行う

④それによりジャンル分けしていた背景素材が初期化される
（単色パターンにすべて戻され、設定も初期化）


⑥不具合があるようとプログラム削除の提示をされる

⑦それにより作成した素材フォルダがすべて消失


※クラウドマークの件は
提示方法では戻らず
「クラウドの完全同期」で解決

※アップロ－ド素材の編集不能も、
提示方法では戻らず
CLIP「素材」－「Wクリック」－「はい」で1セットずつすぐ戻せて解決



サポート内容も、
そのまま行うには危険な場合もあると勉強になりました。



2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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