素材の保存先の変更ができない | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2017/06/22 14:51:56
反対数:0
賛成数:1
返信数:6
閲覧数:2551
ID:91724
from miki_m_kila さん
2017/02/03 12:52:04
 
インストール/動作環境

素材の保存先の変更ができない

  本日今更なのですが、素材の保存場所の変更ができるようになったと知りました。
デフォルトの起動ディスクは、OSと基本アプリのみの容量しか想定していないので、ありがたいと思い、早速保存策を変えようと思ったのですが、保存先の変更ができません。
エラーメッセージは、

指定のフォルダはリムーバブルメディアのため指定できません。

となっています。
指定したのはリムーバブルメディアではなく、内部HDDで、パーテーションで区切ってあるだけです。

起動ディスクしか指定できないのでは、保存先変更の意味がないのですが。
現状、ディスク容量をかなり圧迫しており、他のアプリを縮小したりして、容量を確保している状態です。

こちらのディスクの認識を変えることはできないのでしょうか?


使用PC:Mac Pro クアッドコア
OS:OSX El Capitan(10.11.6)

CLIP STUDIOは1.6.3なので最新版だと思います。 

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/04 11:11:57
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

お客様環境について詳細を確認させていただく為、以下の点について
お知らせ下さい。

・[Finder]の[移動]メニューで[ユーティリティ]を選択し、
 [ディスクユーティリティ]を探して起動してください。

 起動して頂きましたら、画面左側に表示されているすべての項目を
 一つ一つ選択した状態のスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Finder]の[移動]メニューで[書類]を選択し、表示されるウィンドウの
 左側の[デバイス]でお客様が保存先に指定されようとしているディスク
 を選択し、右側の表示でフォルダを選択して、右クリックし、表示される
 メニューの[情報を見る]を選択して表示される画面のスクリーンショット
 を取得し、掲載して下さい。

  ※すべての項目が確認できるよう閉じている項目はすべて開いて
   ください。

・CLIP STUDIOの素材の保存場所変更の画面で[参照]ボタンを押して、
 表示されるウィンドウで希望の保存先のフォルダを選択した状態の
 スクリーンショットと[開く]ボタンを押してエラーメッセージが出て
 いる状態、のそれぞれのスクリーンショットを掲載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
miki_m_kila
さん
2017/02/07 21:05:56
スクリーンショットの枚数が多いので、
ディスクユーティリティからのスクリーンショット
保存先ディスクの情報のスクリーンショット
エラーメッセージのスクリーンショット
の3つにまとめました。





from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/08 12:39:28
ご返信いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、掲載いただきました以下のスクリーンショットについて、
画面下部が見切れているようでございました。

-----------------------------------------------------------------
・[Finder]の[移動]メニューで[書類]を選択し、表示されるウィンドウの
 左側の[デバイス]でお客様が保存先に指定されようとしているディスク
 を選択し、右側の表示でフォルダを選択して、右クリックし、表示される
 メニューの[情報を見る]を選択して表示される画面のスクリーンショット
 を取得し、掲載して下さい。

  ※すべての項目が確認できるよう閉じている項目はすべて開いて
   ください。
-----------------------------------------------------------------

お手数ではございますが、上記の画面にてスクロールバーを一番下まで
下げた状態で再度スクリーンショットを撮影いただき、そのままの状態で
下記の宛先までメールにて送付をお願いできますでしょうか。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合:91724」と記載をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
miki_m_kila
さん
2017/02/12 22:54:37
見切れているのは この部分だけです
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/13 10:08:38
スクリーンショットを追加していただき、ありがとうございます。

こちらでもご申告の現象が再現することを確認いたしました。

本現象については、今後のバージョンにて修正対応を検討
してまいります。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/22 14:51:56
お時間をいただき、申し訳ございません。

先日公開しました最新版において、素材の保存先の変更時に
ご申告のエラーが出ないよう修正をさせていただきました。

お手すきの際にアップデートをお試しいただき、動作をご確認ください。
よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合