CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from わだに さん
2017/02/07 17:29:16
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はじめまして。 つい最近クリスタを購入させていただきました。 しかし、いつもＯＦＦＬＩＮＥになっていて、ここの不具合のサポートの手順も いくつか試したのですが直らないのでお問い合わせいたしました。 いつもインターネットはGoogleChromeを使用していてWindowsはVistaになります。 クリスタはＰＲＯで、ダウンロードで購入しました。 回答お願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ● ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下についてお知らせいただけますでしょうか。
１．CLIP STUDIOのバージョンをお知らせください。
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
２．CLIP STUDIOは使用しているブラウザに関係なく、
Internet Explorerの機能を利用して動作しています。
Internet Explorerのバージョンをお知らせください。
３．「ここの不具合のサポートの手順もいくつか試した」といただいて
おりますが、以下のページの手順を試されているご状況でしょうか。
■CLIP STUDIOよくある質問＞CLIP STUDIOやCLIPサイトでログインができません
もしまだ試されていないというご状況であれば、上記の
【Windows OSをご利用のお客様】に記載している手順をお試しください。
４．インターネット回線の種類をお知らせください。
（例：光、ポケットWi-Fiなど）
５．セキュリティソフトをお使いであれば名称とバージョンをお知らせください。