いままでセキュリティソフトが動いた状態でもアップデート出来ていたので、それが今回の原因なのかは分かりませんが、今後アップデートする際には気を付けようと思います。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 他の人 さん
2017/03/01 14:21:25
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インストール／動作環境
1.6.4アップデート失敗（vcom73fb.rraが見つからない） |
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1.6.3からアップデートしようとしたらファイルエラーのダイアログが出てアップデートできませんでした。 ﾌｧｲﾙに次のｴﾗｰが発生しました. インストール先\CLIP STUDIO PAINT\init\vcom73fb.rra. 指定されたファイルが見つかりません。 (0x2) [中止] [再試行] [無視] というメッセージが出て、不安でしたのでアップデートを中止しました。 その後CLIP STUDIOは起動できるものの、CLIP STUDIO PAINTが起動できなくなってしまいました。 仕方なく一度アンインストールをし、1.5.6本体のインストーラーを保存していたのでそちらをインストールしたのち、1.6.4へアップデートしました。 私の場合は1.5.6インストーラーを保存していたので問題を回避できましたが、同じ問題に直面する人がいるかもしれないと思いご報告させていただきます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ Win10Pro 64bit バージョン1607（Anniversary Update済み） 使用アンチウィルスソフト avast |
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from
スレ主
他の人
さん
2017/03/08 23:44:28
お返事ありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
セキュリティソフトをご使用とのことですので、リアルタイムスキャンの
影響などにより現象が発生している可能性もございます。
現状では、正常にアップデートを行っていただけている状況かと思われますので、
以下の4つのフォルダをご使用のセキュリティソフトの除外設定に追加して頂き、
様子を見ていただけますと幸いです。
※お手数ですが、セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。