一度、Windows自体の破損により、OSを含む全てのパソコンデータをリセットされているので、Internet Explorerも入っていないんですね。改めて確認しましたが、やはりIEは入っていませんでした。
一度IEを入れ直して確認してみたほうが早いでしょうか？
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 暖簾 さん
2017/04/07 11:38:58
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インストール／動作環境
「素材をさがす」でスクリプトエラー |
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ある日突然、「素材をさがす」の画面を開くと、スクリプトエラーが複数発生し、機能しなくなりました。 「いいえ」や「はい」を押し続けて、ページは開くものの、クリックしても無反応です。 他の方の不具合ボードを参考に、アンインストールをして入れ直しをしても効果なし。 「CLIP STUDIOはInternet Explorerの機能を利用して動作しています」とのことで、解決方法に「キャッシュの削除」などがありますが、自分のパソコンには元から「Internet Explorer」が入っていません。これも関係しているのでしょうか？ 不具合ボードに載っている方法は全て試しましたが、どれも効果がないので困っています。 お手数ですが、お力添えをお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：Version 1.6.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
暖簾
さん
2017/04/07 12:25:17
ご返信有難うございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/04/07 15:48:55
ご返信いただき、ありがとうございます。
Internet Explorerがインストールされていないという場合は、
一旦ご使用のPCメーカー様にご相談をお願いいたします。
CLIP STUDIOは前述の通り、Internet Explorerを利用して通信を
行っておりますので、Internet Explorerがインストールされていない
環境では、正常に動作しない可能性がございます。
よろしくお願いいたします。
Internet Explorerがインストールされていないという場合は、
一旦ご使用のPCメーカー様にご相談をお願いいたします。
CLIP STUDIOは前述の通り、Internet Explorerを利用して通信を
行っておりますので、Internet Explorerがインストールされていない
環境では、正常に動作しない可能性がございます。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
暖簾
さん
2017/04/07 16:14:12
有難うございます。一度メーカー元に連絡をしてみます。
丁寧にお答え頂き有難うございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
Internet Explorerが入っていないと頂いておりますが、
Windows10にはInternet Explorerが初期収録されております。
Windows10にInternet Explorerがインストールされていないということは
通常ございません。
Internet Explorerがインストールされていないという場合は、ご使用の
PCメーカー様にご相談をお願いいたします。
CLIP STUDIOは、普段使用されているブラウザにかかわらず
Internet Explorerの機能を利用して動作しています。
お使いのブラウザの設定により現象が発生している可能性も
ありますので、お手数ですが、以下の手順でInternet Explorerの
操作を行っていただき、事象に改善が見られるかご確認をお願い
いたします。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
[個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
５．リセットが完了し、[閉じる]をクリックするとウィンドウが閉じます。
６．Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。