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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2017/04/18 13:14:03
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ID:93125
from soretomo さん
2017/04/17 21:35:38
 
素材一覧

素材検索がトップページから動かない

  公式サイトで素材検索を利用しようとしたところ、
キーワード検索・カテゴリ検索・検索タグなど何を使ってもソートがかけられず
さらにはトップページに表示されている素材以外は検索結果が0件(というかなにも表示されない)
という現象が起こっています。
CLIP STUDIOに切り替えて素材検索しようと思っても全く同じ不具合が出ました。
つい数週間前までは問題なく検索できており、動作環境もなにひとつ変更等ありません。
とりあえず、私のPCの問題なのか公式さまで対応して頂けることなのかだけでも
知りたいと思っております。
よろしくお願いいたします。

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/04/18 13:14:03
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お手数ですが、Safariのキャッシュクリアを行ってMacを再起動し、動作をご確認ください。

また、Safariのバージョンをご使用のOSでアップデートする事の出来る
最新のバージョンにアップデートして、動作をご確認ください。

上記操作で改善が見られない場合は、以下の項目をお知らせください。

・CLIP STUDIOのバージョン:

・Safariのバージョン:

・ご申告の現象を確認する事の出来る画面全体のスクリーンショットを撮影して
 ご掲載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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