最深バージョンのはずなのにアップデートしろという告知が来る。 | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2017/09/07 19:34:25
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閲覧数:1552
ID:93306
from 悠雲-YūMo- さん
2017/04/30 23:39:44
 
インストール/動作環境

最深バージョンのはずなのにアップデートしろという告知が来る。

  クリップスタジオを起動すると、インターネットブラウザが立ち上がって「Please update to the latest version of CLIP STUDIO!」とだけ書いてあるページに飛ばされます。

しかしインストールしてあるクリップスタジオのバージョンを確かめてみたところ最新バージョンであり、一体何が原因でこのメッセージが表示されるのか見当もつきません。

一体何が原因なのでしょうか?

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○  ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (○)
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/01 11:05:20
ご連絡いただき、ありがとうございます。

こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお送りいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

・お使いのInternet Explorerのバージョン:

・現在、Windows Updateは更新するプログラムのない最新の
 状態になりますでしょうか。

・該当のページについては、CLIP STUDIOを起動したタイミングで
 のみ表示され、CLIP STUDIO PAINTを起動したタイミングでは
 表示がされない状況でよろしかったでしょうか。

・該当のページが表示されている状態でモニター画面全体の
 スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
みぐ子
さん
2017/05/02 06:56:34
横レス失礼します。私も表示されるようになりました。wacomのタブレットドライバをアップデートしたからでしょうか?
CLIP STUDIOのトップページに遷移するとFirefoxが起動し以下が表示されます(IEはインストールされていません)



from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/09 11:53:57
お時間を頂いており、申し訳ございません。

ご申告いただいております現象を確認いたしました。
本件については、今後のバージョンで修正対応を行います。

それまでは、CLIP STUDIO起動後にウィンドウ左側にあるサイドメニュー内の
[プラグインストア]や[素材をさがす]、上部にある[CLIP STUDIO]をクリックして
いただき画面が更新されてからご操作いただけますようお願いいたします。

ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/07 19:34:25
お時間を頂いており、申し訳ありません。

公開いたしました最新版にて、ご報告頂いておりました点について
修正を行っております。

本スレッドにて不具合のご報告をいただき、誠にありがとうございます。

お手数ですが、こちらから最新版へアップデートし、ご確認をお願いいたします。

もしまた何かお気づきの点があればお知らせいただけると幸いです。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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