回答有難うございます。
セキュリティソフト除外設定後、
[ComicStudio4.0 素材]を一旦削除→再起動→クリスタ以外何も触らない状態で
コンバート試してみましたが又失敗しました。
セキュリティソフト→ウィルスバスター（バージョン11.1）
エラーメッセージは↓のものがでます。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from risuspot さん
2017/05/06 09:20:32
|
素材一覧
コミスタからのコンバートに失敗します |
|
|
コミスタのデータをコンバートしようとすると途中で失敗します。 （工程でゆうと半分手前くらいで失敗してます） 失敗後クリスタを立ち上げてみるとトーンが途中まで入ってる状態でした。 他の不具合報告等少し探してみたところ 他のソフトが立ち上げない方がいいという事だったので 全てのソフトを閉じた状態でやり直しをしましたがそれでも失敗します。 どうしたらいいでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： クリップスタジオEXバージョン1.6.4 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
risuspot
さん
2017/05/07 22:27:13
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/08 13:28:52
ご返信いただき、ありがとうございます。
ウイルスバスターをご使用とのことですが、こちらの再インストールは可能でしょうか。
再インストールが可能な場合には、お手数ではございますが、再度CLIP STUDIO側
左上の[素材]を選択した上で[ComicStudio4.0 素材]を削除していただきPCを再起動
してください。
再起動後、一度PCのネットワーク接続を物理的に切断していただき(LANケーブルを抜く、
無線LANを無効にする等)、HDD全体をスキャンしてセキュリティリスクが無いことを確認
してからウィルスバスターをアンインストールしてください。
アンインストールができましたら、こちらのページにてご案内している点をご確認いただき、
再度コンバートをお試しいただきますようお願いいたします。
なお、コンバートが終わりましたら、ウィルスバスターを再インストールしていただきます
ようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
ウイルスバスターをご使用とのことですが、こちらの再インストールは可能でしょうか。
再インストールが可能な場合には、お手数ではございますが、再度CLIP STUDIO側
左上の[素材]を選択した上で[ComicStudio4.0 素材]を削除していただきPCを再起動
してください。
再起動後、一度PCのネットワーク接続を物理的に切断していただき(LANケーブルを抜く、
無線LANを無効にする等)、HDD全体をスキャンしてセキュリティリスクが無いことを確認
してからウィルスバスターをアンインストールしてください。
アンインストールができましたら、こちらのページにてご案内している点をご確認いただき、
再度コンバートをお試しいただきますようお願いいたします。
なお、コンバートが終わりましたら、ウィルスバスターを再インストールしていただきます
ようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
risuspot
さん
2017/05/24 18:06:54
回答有難うございました。
ですがウィルスバスターをアンストするのは、自分的にとても面倒だったので
トーンがどこまで入ってるか調べていつもここでコンパート失敗してるんでは？
というファイルを見つけたのでそれをいったんコミスタ設定から抜いてから
助言頂いたウィスルバスターの除外設定などのした状態で
コンパートしなおしたら成功しました。
ただよく使われているウィルスソフトで不具合が起きるのは出来れば改善して
頂ければありがたいなと思いました。
とりあえず解決とさせて頂きます。
有難うございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
仰せの通り、コンバートに失敗する場合、何らか変換が出来ないデータが
存在するか、あるいはコンバート中にメモリ使用量が大きくなりすぎている
可能性がございます。
重複するご案内となりますが、CLIP STUDIO側左上の[素材]を選択した上で
[ComicStudio4.0 素材]を一旦削除していただきPCを再起動してください。
再起動後、CLIP STUDIOのみを起動した状態でコンバートをお試しください。
※コンバートが終わるまでPCの操作はお控えください。
また、セキュリティソフトをご使用の場合、以下の4つのフォルダを除外
設定にしていただき、動作に改善があるかご確認ください。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へ確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
改善がない場合、以下の情報をお知らせください。
・インストール中のセキュリティソフト名、バージョン：
・エラー等メッセージは表示されていますでしょうか。
表示されている場合、全文をお知らせください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。