CLIPSTUDIOの素材集のダウンロードが一部だけダウンロードできていない | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2017/05/13 22:32:01
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ID:93476
from 蒼雫 さん
2017/05/13 00:40:45
 
素材一覧

CLIPSTUDIOの素材集のダウンロードが一部だけダウンロードできていない

  CLIPSTUDIOで素材集をダウンロードしても一部ダウンロードできていない。

具体的に言うと13個のうち4個しかダウンロードができておらず、残りの9個がダウンロードできていません。

Internetexplorerのキャッシュ削除もCLIPSTUDIOの再起動もPCの再起動もCLIPSTUDIOの素材データの再構築も行いましたが、改善されません。

他の素材無償素材はダウンロードできます。
どのようにすれば正しくダウンロードができるようになるのでしょうか?
ダウンロードできなくて困っています。

ご回答宜しくお願い致します。


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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/13 10:43:02
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

お手数ですが、CLIP STUDIOを起動し、左上の[素材]→[ダウンロードした素材集]
タブ(フォルダ階層表示部分の下)をクリックして該当の素材集をお探しください。

素材集がありましたら一旦削除していただき、再度ダウンロードをお試しください。

上記操作で改善が見られない場合は、PCを一旦再起動していただき、該当の
素材集を再度削除した状態で、以下の操作をお試しください。

※下記の操作はお時間がかかるため、お時間に余裕のある時にお試しください。

1.CLIP STUDIOを起動します。

2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

3.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材フォルダの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

4.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

5.右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

6.右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の完全同期]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

7.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

8.CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材のダウンロードをお試しください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
蒼雫
さん
2017/05/13 22:32:01
詳しく説明していただき、ありがとうございます。
上記の通りためしてみたところ、改善いたしました。
困っていたので改善できて助かりました。

本当にありがとうございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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