「素材を探す」から素材セットをダウンロードしても、CLIP STUDIO PAINT内でセットのうちの一つしか表示されません | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2017/06/13 18:28:18
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閲覧数:880
ID:93804
from ゆべし太郎 さん
2017/06/12 19:41:05
 
ASSETS (素材をさがす)

「素材を探す」から素材セットをダウンロードしても、CLIP STUDIO PAINT内でセットのうちの一つしか表示されません

 
gyuukotu様の塗りセットをダウンロードしたところ、セットの中のラフペンしか表示されません。
ほかの方の質問を見て素材データベースの再構築や再起動、ログアウトなど試してみましたが改善されませんでした。 (何度か素材のダウンロードを繰り返す間、一応「ダウンロードに成功しました。」との表示にはなっていますが、やはりラフペンのみです。)
改善方法を教えて頂けるとありがたいです。

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(  〇  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/12 20:29:15
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の手順をご参照いただき、ダウンロードに失敗してしまった素材の再ダウンロード
をお試しください。

1.CLIP STUDIOを起動し、左上の[素材]→[ダウンロードした素材集]タブ(フォルダ
  階層表示部分の下)をクリックし、該当の素材集があるかご確認ください。

2.該当の素材集がありましたら、こちらを削除していただき、再度ダウンロードを
  行ってください。

うまくいかないという場合は以下の点についてお知らせください。

・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせください。
  ⇒右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

・セキュリティソフトを使用されているかお知らせください。
 また、使用されている場合はソフト名とバージョンもお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆべし太郎
さん
2017/06/13 18:24:50
返信ありがとうございます。
CLIP STUDIO内のダウンロードした素材集の中にはありませんでした。  

クリスタのバージョンは1.6.3です。
セキュリティソフトはマカフィーのファイアウォールを利用しています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/13 18:28:18
ご返信いただき、ありがとうございます。

McAfeeをご使用とのことですので以下の3つのフォルダを
カスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定にして
頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
 [デスクトップのカスタマイズ]→[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
 [詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを 除外設定にして頂けますようお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)

現在、CLIP STUDIO PAINTの最新版バージョンは1.6.4になります。
旧バージョンをご使用ですので、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT アップデータ ダウンロードページ

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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