CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
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素材一覧
素材に除去できない空白ができました |
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先日クリスタの親HDDが破損（CRCエラー発生）したので、別HDDにクリスタをインストールしてクラウドから素材等のデータを同期させたのですが、素材の一覧の表示に虫食いのように空白が生まれ、除去できない状態になってしまいました。 空白は選択できず、空白以外の素材を別の場所に避難させてフォルダごと消そうともしてみたのですが、それもできません。 非常に邪魔で、またこのせいなのかはハッキリしないのですがクリスタ作業中にたまにひどく重くなります。一度重くなるとクリスタの再起動ではだめで、最も早い回復にはPCの再起動が必要になります。 この症状が現れたのは先述の空白が生まれた後なので、何か関係があるのかなと推測しています。 また、HDD破損の際に、レスキューできるデータを別HDDにまるごと移したのですが、その際CRCエラーが発見されたデータ一覧の中にクリスタのデータが多く含まれていたので、もしかしたらその際にエラーのあった素材データが不完全なデータとなり空白の元になっているのかもしれないと思っています。 この空白の除去ができないと素材欄が見づらいし、またもしクラウド上に同様の空白があり同期のたびに復活するようなことがあっても困ります。 この問題の解決方法をお教えいただきたく思います。 よろしくお願いいたします。  ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(〇) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、詳細の確認のため、以下の情報をお知らせ
いただけますでしょうか。
・CLIP STUDIOのバージョン：
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
・素材パレットに空白が表示されてしまっているとのことですが、
こちらは[クラウドデータの完全同期]を実行いただいたところ
このような表示になってしまったご状況でしょうか。
・レスキューできるデータを別HDDにまるごと移していただいた
とのことですが、移行いただいたデータについては、
ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダを移行いただいた
ご状況になりますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTの作業中に重くなるとのことですが、
CLIP STUDIO PAINTを起動後、[ファイル]メニュー→
[環境設定]を開き、[パフォーマンス]を選択した状態で、
スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
よろしくお願いいたします。