作動中フリーズする

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINT以外のソフトでは発生しておりませんでしょうか。

・フリーズした後にタスクマネージャーの表示、操作はできていらっしゃいますので、
　PC自体のフリーズではないようですが、エラーメッセージ等が出る事はなく、
　またCLIP STUDIO PAINTの画面も表示されたままの状態で、キャンバスに描画する事が
　できないという状況でしょうか。

　その場合、[ファイル]や[編集]のメニューをクリックした際に、そのメニューの
　内容は表示されますでしょうか。

　表示されるという場合、Enterキーやescキーを押す事で操作可能になる事があるか
　ご確認下さい。

・フリーズした状態でしばらくお待ちいただいても、操作できるようになる事は
　ございませんでしょうか。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されているxp‐pen以外の周辺機器のメーカー名、
　型番をお知らせください。

・xp‐penのドライバはWindows10に対応した最新のドライバでしょうか。

・Windowsのデバイスマネージャーを開いて、問題が発生するタイミングで
　デバイスマネージャーの画面の再読み込みや表示内容の更新が行われていないか
　ご確認ください。

　　※画面左下のスタートボタンを右クリックし、[デバイスマネージャー]から
　　　開くことが出来ます。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
　に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
　表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
　を撮影し、掲載下さい。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、お送り
　ください。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　■スクリーンショットの取得手順
　１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　　いるキーを押します。

　２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

　３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

　４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

　５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

　６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　　場所にファイルを保存します。
　　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。