CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from みにくい さん
2017/11/11 11:50:55
トラブル/その他
作動中フリーズする |
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タイトル通りの問題。 絵を描く中で、よく訳わからずにフリーズする!! タスクマネージャーで、見るのは応答なしじゃないが、シャットダウンはタスクマネージャーを使わないと無理。 メモリの使用は50%から70%くらい、 ペンタブはxp‐pen star06を使用してます。 プロセッサ:i7-7700hq 2.80ghz RAM 8gb システム種類:64ビット ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 clip studio(32ビット) version 1.6.4 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINT以外のソフトでは発生しておりませんでしょうか。
・フリーズした後にタスクマネージャーの表示、操作はできていらっしゃいますので、
PC自体のフリーズではないようですが、エラーメッセージ等が出る事はなく、
またCLIP STUDIO PAINTの画面も表示されたままの状態で、キャンバスに描画する事が
できないという状況でしょうか。
その場合、[ファイル]や[編集]のメニューをクリックした際に、そのメニューの
内容は表示されますでしょうか。
表示されるという場合、Enterキーやescキーを押す事で操作可能になる事があるか
ご確認下さい。
・フリーズした状態でしばらくお待ちいただいても、操作できるようになる事は
ございませんでしょうか。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・ご使用のパソコンに接続されているxp‐pen以外の周辺機器のメーカー名、
型番をお知らせください。
・xp‐penのドライバはWindows10に対応した最新のドライバでしょうか。
・Windowsのデバイスマネージャーを開いて、問題が発生するタイミングで
デバイスマネージャーの画面の再読み込みや表示内容の更新が行われていないか
ご確認ください。
※画面左下のスタートボタンを右クリックし、[デバイスマネージャー]から
開くことが出来ます。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
に記載されている内容をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、お送り
ください。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。