素材データベースの再構築が途中で停止したら素材が消えてしまった

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせください。

・ComicStudio4.0素材のコンバートで素材が２重に登録されているとの事
　ですが、ComicStudio4.0素材のコンバートは行うたびに対象となる
　全素材をコンバートいたしますので、２回行われれば素材は２つづつ
　表示されます。

・応答がないというメッセージが出たとの事ですが、応答を待つと、
　終了するという選択肢のあるメッセージではなかったでしょうか。

・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせください。
　　⇒画面右上の「？」のマークをクリックし、表示されるメニューで
　　　[バージョン情報]を選択すると表示される画面で確認できます。

なお、こちらはCLIP STUDIO PAINTの要望不具合ボードとなります。
データベースの再構築はCLIP STUDIOの機能ですので、CLIP STUDIOの
要望不具合ボードへこちらで移動してもよろしいでしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。　終了するという選択肢のあるメッセージではなかったでしょうか。

ご返信いただき、ありがとうございます。

現在の状況を確認させていただくため、以下の情報をお知らせください。

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：

・[応答を待つ]を選択した後、時間経過で素材データベースの再構築は完了
　出来なかったとのことでしょうか。

・フォルダのみが残り、素材が削除されてしまったといただいておりますが、
　状態の確認出来るモニター画面全体にスクリーンショットを撮影いただき、
　ご掲載ください。

　また、その[素材]フォルダを削除しようとした場合に、強制終了してしまう
　とのことでお間違いないでしょうか。

　併せて、強制終了時にエラー等メッセージが表示される場合、こちらも
　スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

ご返信と質問の移動ありがとうございます！

ご連絡を頂き、ありがとうございます。

ComicStudio4.0素材のコンバートを行うと失敗しましたと出るのは
ComicStudioの素材データ側の問題の可能性がございますが、
コンバートしたデータが不正な状態になっているわけではないかと
思われます。

ComicStudio4.0素材のフォルダを全部消そうとしたところ強制終了が
起こったとの事ですが、これは応答を待つと終了するという選択肢の
あるメッセージではなく、CLIP STUDIOの画面自体が消えて、動作を
停止したという旨のメッセージが出たという事でしょうか。

また、パソコンがインターネットに接続されている場合は接続を
解除した上で、セキュリティソフトを完全に停止してから、
素材データベースの再構築をお試し頂き、成功するかご確認をお願い
いたします。

なお、対象とする素材が多いと素材データベースの再構築には
お時間がかかりますので、お時間のあるときにお試しいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

ご返信いただき、ありがとうございます。

原因の切り分けのため、セキュリティソフトのリアルタイムスキャン等の
影響を受けない状態で、正常に素材データベースの再構築が完了できるか
確認をさせていただければと思いますので、お手数ですが、一度
お手すきの際にお試しいただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。