1.7.2にアップデートしたら保存すると止まるようになりました | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2017/12/21 15:38:11
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閲覧数:830
ID:95407
from あさきんぐ さん
2017/12/21 15:14:14
 
インストール/動作環境

1.7.2にアップデートしたら保存すると止まるようになりました

  タイトルの通り、1.7.2にアップデートしたら「保存」を押すと画面が白くなります。
1.6のバージョンに戻りたいです。。つらい。。

クリップスタジオ自体も起動でなくなりました。
(クリップスタジオペイントは起動できます)
せめてバージョンを戻す方法を教えてください。。

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■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/21 15:38:11
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

[保存]の実行時に画面が白くなるというご状況ですが、保存操作自体も
正常に完了しない状態でしょうか。
もし何かしらのエラーメッセージが出る場合は、メッセージ内容をお知らせ
いただけると幸いです。

CLIP STUDIOの方も正常に起動しないという状況ですので、保存の件と併せて、
以下の手順で再インストールを行って、改善がみられるかどうか一度ご確認
いただけますでしょうか。

※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や素材、
 設定等は削除されません。

1.Windowsの[コントロールパネル]を開きます。

2.[プログラムのアンインストール]を開き、CLIP STUDIO PAINT→CLIP STUDIOの順に
  アンインストールを行ってください。

3.アンインストールが完了しましたらPCを再起動して、以下のページから
  最新版のソフトウェアをダウンロードしていただき、インストールをお願いいたします。


    ※インストール先を変更せずに、インストールを行ってください。

なお、以前のバージョンはこちらのページからダウンロードすることが可能です。
もし再インストールで改善されない場合、旧バージョンをお試しください。

お手数ですが、ご確認をよろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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