ご返答ありがとうございます。
メインPCを【1】、サブPCを【2】として下記ご連絡させて頂きます。
よろしくお願いいたします。
・[システムの種類]、[バージョン]、[OSビルド]にそれぞれ記載されている内容をお知らせください。
【1】64-bit operating system, x64-based processeor/1709/16299.125
【2】同上
・セキュリティソフトをご使用かお知らせ下さい。また、使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせ下さい。
【1】マカフィーセキュリティセンター/バージョン 15.0
【2】マカフィーセキュリティセンター/バージョン 16.5
・クラウド設定の内容が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。
【1】
【2】
・OSの機能でドキュメントフォルダを移動されているという事はありますで しょうか。移動されている場合は移動先の場所もお知らせ下さい。
ドキュメントデータの移動はしておりません。
【1】はメインPCのため[ドキュメント]→[ピクチャ]→[作品用フォルダ]内に保存しているデータをクラウドに同期しており、
【2】はそのデータをDLし[CLIP STUDIO]のクラウドDLデータがデフォルトで保存されるフォルダに入っております。
作品の同期設定はONとなっており、【1】での更新内容は【2】で開いても反映されており確認できます。【2】での更新内容が【1】で開いたときに反映されない状態です。
・OneDriveを使用されていますでしょうか。
使用しておりません。
【2】の更新内容を【1】で手作業反映させた際にはDropboxを使用しました。
※Dropboxに【2】で更新したページデータを保存、【1】でそれをDLし、CLIP STUDIO PAINTで開き、該当のレイヤーをコピー&ペーストする形で【1】で表示される作品データに反映させました。
※上記手法の更新内容はクラウドに同期され、改めて【1】【2】で開いても確認できました。また、クラウドの作品データ更新日も最新のものが表示されています。
・CLIP STUDIOの歯車のマークをクリックして、表示されるメニューの[素材の保存場所]で保存場所を変更されていますでしょうか。
変更しておりません。
・現在問題が発生しているPCでのCLIP STUDIO PAINTの利用についてでございますが、それ以前に別PCで使用されていて、そちらのデータを現在のPCに持ち込んでデータ移行をされたという事はございますでしょうか。
ございません。
該当の作品データは現在使用している【1】【2】の2台以外では作業しておりません。
・メイン、サブにて同期を行った後に左右の矢印のアイコンをクリックして通信履歴を確認頂いた際に、同期アップロード、ダウンロードともに成功していますでしょうか。
成功しています。通信履歴でエラーは表示されていません。
・メイン、サブでそれぞれインターネットへの接続状況をお知らせいただけますでしょうか。
【1】終端装置→[LANケーブル]→ルーター→[無線LAN]→PC
【2】終端装置→[LANケーブル]→ルーター→[無線LAN]→PC
【2】での作業は帰省中に行ったため、そちらでの接続状況の詳細はわからないのですが、恐らく同じ形と思われます。(回線は全く別です)
※【2】での更新内容が【1】でデータを開いても反映されていない状況を確認したのは帰宅後です。自宅では同じ無線LANネットワークを使うため【1】【2】のPCを同時起動して回線につないだ故の混線かと思い、
一度【1】の電源をOFFして【2】で作品データを開いて上書き保存・完全同期を行い、【2】の電源をOFFしてから改めて【1】で同じ作品データを同期・確認しました。しかし、更新日時は最新のものだったのにデータを開いてみると同期されていませんでした。
※既述したDropbox経由で【1】で更新データを反映させた後、【2】で開いてもこちらは問題なかったので、【2】での更新内容だけがうまく同期されていないようです。
以上となります。引き続きよろしくお願いいたします。
以下の点についてお知らせ頂けますでしょうか。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[システムの種類]、
[バージョン]、[OSビルド]にそれぞれ記載されている内容をお知らせください。
・セキュリティソフトをご使用かお知らせ下さい。
また、使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせ下さい。
・CLIP STUDIOの画面上部にある雲のマーク部分をクリックして、
表示されるクラウド設定の内容が確認できるようスクリーンショット
を取得し、掲載ください。
・OSの機能でドキュメントフォルダを移動されているという事はありますで
しょうか。
移動されている場合は移動先の場所もお知らせ下さい。
・OneDriveを使用されていますでしょうか。
また、利用されている場合ドキュメントフォルダの設定をOneDrive
の設定で変更されていますでしょうか。
・CLIP STUDIOの歯車のマークをクリックして、表示されるメニューの
[素材の保存場所]で保存場所を変更されていますでしょうか。
移動されている場合は移動先の場所もお知らせ下さい。
・現在問題が発生しているPCでのCLIP STUDIO PAINTの利用について
でございますが、それ以前に別PCで使用されていて、そちらのデータ
を現在のPCに持ち込んでデータ移行をされたという事はございます
でしょうか。
・メイン、サブにて同期を行った後に左右の矢印のアイコンをクリック
して通信履歴を確認頂いた際に、同期アップロード、ダウンロード
ともに成功していますでしょうか。
・メイン、サブでそれぞれインターネットへの接続状況をお知らせ
いただけますでしょうか。
例)終端装置-(LANケーブル)-ルーター(LANケーブル)-PC など
よろしくお願いいたします。