その後、教えて頂いた内容を元に、対処をしている中で、使用できるようにもなりましたが、現状は再び動作を停止してしまう状態です。
経過をお伝えさせて頂き、ご意見も伺えればと思います。
①ドスパラに問い合わせました。回答はCLIPSTUDIOやhuionのタブレットドライバをアンインストールして、再度、システムの復元を試して欲しいとのことでした。
②指示通りにしても、初めはシステムの復元は失敗しましたが、失敗の原因のダイアログボックスをよく見ると、ウィルス対策ソフトが原因の場合可能性があるとありましたので、ウィルス対策ソフト(ESET)を一時的にオフにして、再度システムの復元を行うと成功しました。
③各ソフトをインストールし直し、起動を試みましたが動作を停止する状態は変わりませんでした。
④先日、ご回答頂いたように、まず、ドキュメント内から直接起動を試みましたが変わりませんでした。
⑤インターネットエクスプローラーのキャッシュを削除してみましたが、それでも状態は変わりませんでした。
⑥インターネットエクスプローラーを使用しているとのことでしたので、一度、アンインストールをして、これまではGoogleクロームからCLIPSTUDIOをインストールしていたのを、インターネットエクスプローラーからインストールしてみると、CLIPSTUDIOが起動できるようになりました。この時はタブレットドライバはインストールしていません。
⑦タブレットドライバをインストール(今考えると、タブレットドライバはGoogleクロームからのインストールです)して、もう一度、CLIPSTUDIOを起動しようとすると、再び動作の停止が始まりました。
⑧Windowsの更新プログラムを実施してみると、タブレットドライバをインストールした状態でも、CLIPSTUDIOが起動できるようになりました。
⑨使えるようになったところで、念の為、再度インターネットエクスプローラーのキャッシュの削除をすると、また、CLIPSTUDIOの動作の停止が始まりました。
以上が、その後の経過です。長くなりまして申し訳ございません。
⑥⑦⑧⑨の内容に関しては、具体的にどのタイミングで使用できるようになったかが、記憶がはっきりしないところもあります。
また、イベントビューアーを確認すると、初めてCLIPSTUDIOが動作を停止し始めた時が、
1/5 14:03 エラー
障害が発生しているアプリケーション名: CLIPStudioPaint.exe、バージョン: 1.7.1.0
障害が発生しているモジュール名: nViewH64.dll、バージョン: 6.14.10.14847
となっており、上記の内容をした上での動作を停止した時のログの始めと最後をピックアップすると、以下になっております。
1/17 11:09 エラー
障害が発生しているアプリケーション名: CLIPStudio.exe、バージョン: 1.7.1.0、
障害が発生しているモジュール名: nViewH.dll、バージョン: 6.14.10.14847
1/17 11:20 エラー
障害が発生しているアプリケーション名: iexplore.exe、バージョン: 11.0.16299.15
障害が発生しているモジュール名: nViewH64.dll、バージョン: 6.14.10.14847
推測できることがありましたら、ご教授頂きたく存じます。
宜しくお願い致します。
システムの復元が途中で失敗してしまう、OSの再起動によって起動出来ていたアプリケーションが
動作停止するご状況ですと、システムに何らかの不具合が発生している可能性が考えられます。
まずはPCメーカー様に、システムの復元が正常に完了する状態になるようご相談いただけますでしょうか。
システムの復元が問題なく行うことが出来るようになったにもかかわらず、CLIP STUDIOの動作に
改善が見られない場合は、以下の項目をお知らせください。
・「CLIP STUDIO」の起動に問題が発生していると頂いておりますが、以下の場所にある
「CLIP STUDIO PAINT」のアプリケーションを直接起動させることは可能でしょうか。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
・「CLIP STUDIO PAINT」も正常に起動できない場合は、タブレットドライバの
アンインストールを行って、PCを再起動してください。
再起動後、タブレットドライバがインストールされていない状況で
「CLIP STUDIO PAINT」の起動をお試しください。
・「CLIP STUDIO」は通信にInternet Explorerを使用しております。
以下の手順でInternet Explorerの操作を行っていただき、
事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
1.Internet Explorer11を起動します。
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
5.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
1.Internet Explorerを起動します。
2.右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
3.[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
4.[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
[個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
5.リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
6.Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
よろしくお願いいたします。